6月6日上午，濟(jì)源市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院接到某用人單位的求助電話，稱單位某職工在工作時(shí)被電擊傷，目前仍在醫(yī)院康復(fù)治療，已與職工就受傷一事的賠償數(shù)額達(dá)成一致意見，但因賠償數(shù)額較大且職工行動(dòng)不便，請(qǐng)求仲裁委員會(huì)幫忙處理。

了解到這一情況后，仲裁員隨即與受傷職工取得聯(lián)系，詳細(xì)詢問受傷和治療情況、雙方達(dá)成合意過程。充分了解案件情況后，濟(jì)源市仲裁委開啟調(diào)了解服務(wù)綠色通道，根據(jù)當(dāng)事人通過微信傳送的仲裁申請(qǐng)書、身份證復(fù)印件、銀行交易清單、住院病例等相關(guān)材料，開啟“快立、快調(diào)”程序，安排工作人員辦理立案手續(xù)，根據(jù)當(dāng)事人的和解內(nèi)容出具調(diào)解協(xié)議，并通過微信分別向雙方當(dāng)事人送達(dá)調(diào)解協(xié)議。經(jīng)雙方當(dāng)事人確認(rèn)無異議后，仲裁員根據(jù)調(diào)解協(xié)議出具調(diào)解書。

當(dāng)天下午，仲裁員頂著炎炎烈日到濟(jì)源市人民醫(yī)院為當(dāng)事人提供上門服務(wù)。見到雙方當(dāng)事人后，仲裁員充分征詢當(dāng)事人達(dá)成和解的意愿，并向雙方當(dāng)事人講述調(diào)解協(xié)議的內(nèi)容，后在仲裁員的指導(dǎo)下，雙方當(dāng)事人分別在調(diào)解協(xié)議、送達(dá)回證簽字。當(dāng)事人拿到調(diào)解書后均露出滿意笑容，并對(duì)仲裁員上門服務(wù)給予高度稱贊。

近年來，濟(jì)源市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院始終秉持仲裁為民的理念，不斷拓展仲裁便民新途徑，積極為弱勢(shì)群體開辟仲裁服務(wù)綠色通道，開展“快立、快調(diào)、快審、快裁”辦案程序，既避免當(dāng)事人來回奔波的勞累，又為當(dāng)事人仲裁提供便利。今年以來，濟(jì)源市勞動(dòng)人事爭(zhēng)議仲裁院“當(dāng)天立案、當(dāng)天調(diào)解”案件13起，為當(dāng)事人挽回經(jīng)濟(jì)損失200余萬元。