為不斷加強金融消費者權(quán)益保護意識，強化消費者教育，全力維護消費者合法權(quán)益，體現(xiàn)新中原“貼心、專業(yè)、合作、共贏”的服務(wù)理念，樹立新中原良好社會形象，根據(jù)監(jiān)管部門及總行要求，該行在3.15期間采用“線上+線下”方式開展消費者權(quán)益保護教育宣傳活動。

一是各支行在LED電子顯示屏上統(tǒng)一展示“中原銀行2022年3.15消費者權(quán)益保護教育宣傳周”、“有溫度的金融服務(wù) 護航幸福晚年”等宣傳標語，營造宣傳聲勢；二是結(jié)合本次宣傳主題，以金融詐騙的常見手段以及金融詐騙的識別要點等內(nèi)容制作成宣傳頁、宣傳海報，進一步增強老年群體的防范意識和能力；三是各支行指定宣傳專員，在營業(yè)廳堂向客戶普及金融知識，宣講老年人防范詐騙要點、個人信息安全保護、防范電信網(wǎng)絡(luò)詐騙，引導(dǎo)老年客戶不輕信所謂的高額回報，樹立正確的理性投資理念，保障需求相適應(yīng)的金融產(chǎn)品和服務(wù)，強化客戶的金融產(chǎn)品消費安全意識；四是開展3.15小課堂，搜集常見詐騙案例，以通俗易懂的漫畫形式制作成H5，在分行微信公眾號上發(fā)布，組織人員積極轉(zhuǎn)發(fā)，擴大宣傳受眾客戶群。

3月15日當(dāng)天，該分行組織人員到許都廣場開展集中宣傳活動，通過懸掛“3.15消費者權(quán)益日”金融知識宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁、展示宣傳海報等方式，向廣場人員宣講金融詐騙常見手段及識別防范要點、銀行卡安全、賬戶信息安全的重要性方面，特別是針對老年群體現(xiàn)場講解金融詐騙常見套路以及防范技巧，提升老年人防范電信詐騙、養(yǎng)老騙局、非法集資等非法金融活動的意識和能力。

下一步，該行將金融知識宣傳活動進行常態(tài)化管理，開辟線上針對性強、有特色的金融知識宣傳活動，提升消費者金融知識素養(yǎng)、防范金融詐騙能力及依法理性維權(quán)意識，促進建立良好、持續(xù)的金融消費關(guān)系，為構(gòu)建和諧金融環(huán)境貢獻力量。（郭彥濤）

來源：中原銀行許昌分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩