為積極履行金融央企社會責(zé)任，切實維護消費者合法權(quán)益，提升消費者金融知識素養(yǎng)，3月14日至20日，光大銀行鄭州分行全面啟動“3·15”消費者權(quán)益保護教育宣傳周活動。

活動期間，光大銀行鄭州分行將圍繞“權(quán)利責(zé)任風(fēng)險”、“共促消費公平 共享數(shù)字金融”活動主題，陸續(xù)推出“3.15國際消費者權(quán)益保護日”、“豫愛長者”、“擁軍優(yōu)撫”、“特別的愛給特別的你”、“我們一直在您身邊”、“借您一雙慧眼”、“不忘‘誠信’初心”等七個子活動主題。此次活動將覆蓋最廣大的金融消費者，突出對老年人的關(guān)愛，同時關(guān)注青少年、農(nóng)村居民、軍人軍屬、殘障人士、少數(shù)民族等各類特殊群體，做到“日日有主題，行行有特色，內(nèi)容全覆蓋，員工全參與”。

通過“線上+線下”相結(jié)合的方式，以七項子活動為載體。線上，通過長圖、短視頻、漫畫、動畫等形式，依托各類自有渠道（如微信公眾號、視頻號等）、外部媒體開展全方位、多角度、非接觸式金融知識宣教；線下，以敬老示范網(wǎng)點和“金融消保知識宣傳站”為宣教陣地，開展微沙龍、消保小課堂、適老課堂等廳堂活動。同時，積極組織業(yè)務(wù)骨干通過進社區(qū)、進農(nóng)村、進家庭、進養(yǎng)老機構(gòu)為消費者提供上門服務(wù)、暖心公益等延伸服務(wù)項目，幫助特殊群體客戶了解數(shù)字金融、體驗數(shù)字金融，跨越數(shù)字鴻溝。

光大銀行鄭州分行將以其特有的陽光文化為基礎(chǔ)，進一步強化“陽光消保”的“引領(lǐng)·陪伴·共同成長”品牌核心價值，不斷拓展金融知識宣傳教育的廣度和深度，引導(dǎo)消費者理性維權(quán)，全力維護消費者合法權(quán)益，共同打造和諧金融環(huán)境。

來源：光大銀行鄭州分行

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩