隨著“3·15國際消費者權(quán)益保護日”的來臨，為進一步做好消費者權(quán)益保護和金融教育宣傳工作，提升公眾風險防范意識，消除侵害消費者權(quán)益隱患，積極發(fā)揮保險公司主體作用，錦泰保險河南分公司于3月14日正式開展主題為“共促消費公平 共享數(shù)字金融”的“保險消費者權(quán)益保護教育宣傳周”系列活動。

錦泰保險河南分公司加強重點人群教育宣傳活動，聚焦“一老一少”加強非法金融活動提示和宣傳，提高老年消費者防騙意識和自我保護能力，積極倡導(dǎo)年輕消費者理性消費，遠離校園不良網(wǎng)絡(luò)貸款侵害。用廣大消費者聽得懂、聽得進的內(nèi)容和方式，通過典型案例剖析、熱點問題答疑等方式，面向消費者開展“以案說險”等形式的風險提示，提升消費者風險防范意識和自我保護能力。同時對金融消費者依法享有的八項基本權(quán)利、維權(quán)救濟方式等進行廣泛的教育宣傳，聚焦代理維權(quán)、非法集資、金融詐騙等熱點問題，提醒消費者拒絕參與違背合同約定、提供虛假信息、編造事實的惡意投訴，注重保管好重要證件和個人敏感金融信息，防范非法活動侵害。

以此次教育宣傳活動為契機，促進保險業(yè)數(shù)字化創(chuàng)新，推動解決“數(shù)字鴻溝”。聚焦日常生活涉及的服務(wù)場景和高頻事項，提供更周全、更貼心、更直接的便利化服務(wù)，推進銀行業(yè)保險業(yè)誠信教育和誠信文化建設(shè)。

錦泰保險河南分公司高度重視客戶服務(wù)工作，堅持以人民為中心的發(fā)展思想，為實現(xiàn)金融消費者合法權(quán)益奠定公平公正的價值基礎(chǔ)，從更深層次、更大范圍、更有保障和更可持續(xù)等維度促進金融消費公平。

來源：錦泰保險河南分公司

編輯：韓歌

審稿：白雪瑩