11月14日，鄭州市公安局推出多項(xiàng)便民利民舉措，包括戶(hù)籍窗口實(shí)行“朝九晚五”工作制、派出所戶(hù)籍室實(shí)行節(jié)假日預(yù)約辦公機(jī)制、開(kāi)設(shè)高考學(xué)生辦理身份證快速通道等，進(jìn)一步方便群眾辦理各項(xiàng)戶(hù)籍業(yè)務(wù)。
鄭州市所有戶(hù)籍窗口將實(shí)行“朝九晚五”工作制，對(duì)下班前來(lái)戶(hù)籍室的辦事群眾，堅(jiān)持辦理完畢后方可下班。派出所戶(hù)籍室實(shí)行節(jié)假日預(yù)約辦公機(jī)制，節(jié)假日期間，值班戶(hù)籍民警的姓名和聯(lián)系方式必須公布在戶(hù)籍室大門(mén)醒目位置。派出所戶(hù)籍室應(yīng)提供導(dǎo)辦服務(wù)，各戶(hù)籍室要設(shè)立導(dǎo)辦臺(tái)，配備2名以上戶(hù)籍協(xié)管員擔(dān)任導(dǎo)辦員，解答群眾咨詢(xún)；實(shí)行微警務(wù)辦公，每個(gè)戶(hù)籍室建立微信公眾平臺(tái),開(kāi)通業(yè)務(wù)辦理指南、預(yù)約登記、證件領(lǐng)取通知和審批業(yè)務(wù)進(jìn)度查詢(xún)。
按照新舉措要求，全市設(shè)立35個(gè)居民身份證異地受理點(diǎn)，配備專(zhuān)職民警負(fù)責(zé)辦證；建立高考學(xué)生辦理身份證快速通道，確?？忌皶r(shí)領(lǐng)到證件；對(duì)無(wú)戶(hù)口人員申報(bào)入戶(hù)開(kāi)辟綠色通道，及時(shí)受理、快速核查、急辦特辦，禁止設(shè)立任何不符合戶(hù)口登記規(guī)定的前置條件。另外，設(shè)立24小時(shí)熱線(xiàn)咨詢(xún)電話(huà)0371-69623700，同時(shí)對(duì)社會(huì)公布各級(jí)戶(hù)籍民警的手機(jī)電話(huà)和辦公電話(huà)。