“以前開戶要跑好幾趟，現(xiàn)在開戶就是快，真是給我們節(jié)省了很多時間。”在興業(yè)銀行辦理完企業(yè)開戶手續(xù)的楊先生表示。

近日，新鄉(xiāng)市某家具公司負責人楊先生來到興業(yè)銀行新鄉(xiāng)勝利路支行，由于自己的公司剛成立，因著急收一筆款需要當日開一個企業(yè)賬戶，在了解到客戶實際情況后，該行工作人員向楊先生介紹了小微企業(yè)簡易開戶服務(wù)。楊先生當天下午便帶著證件資料來到銀行，很快就辦好了企業(yè)基本存款賬戶。

多措并舉促賬戶服務(wù)效能提升

近年來，小微企業(yè)因受限于無固定經(jīng)營場所、經(jīng)營物料匱乏等新業(yè)態(tài)的經(jīng)營模式，在銀行申請開戶時往往會吃“閉門羹”。為破解小微企業(yè)開戶難題，興業(yè)銀行鄭州分行堅持“風險為本”，積極踐行“支付為民”理念，以小微企業(yè)需求為導(dǎo)向，結(jié)合小微企業(yè)經(jīng)營模式的多樣性，不斷創(chuàng)新服務(wù)模式，通過制定小微企業(yè)賬戶管理方案、推進電子渠道預(yù)約開戶、實現(xiàn)“一站式”開戶免填單，適當放寬開戶條件、精簡輔助證明材料等有效措施，根據(jù)客戶身份識別程度設(shè)定相適應(yīng)的賬戶功能并支持動態(tài)調(diào)整。為小微企業(yè)提供靈活、個性化的開戶服務(wù)，提升賬戶服務(wù)的適配性，不斷增強小微企業(yè)金融服務(wù)獲得感。

減費讓利促惠企政策走深走實

為貫徹落實國家關(guān)于小微企業(yè)支付手續(xù)費減費讓利的決策部署，興業(yè)銀行鄭州分行積極踐行“支付降費、讓利于民”工作要求，降低小微企業(yè)及個體工商戶等市場主體經(jīng)營成本，為實體企業(yè)紓難解困，以金融活水潤澤實體，助力企業(yè)高質(zhì)量發(fā)展。

在繼續(xù)實施監(jiān)管減費讓利要求的基礎(chǔ)上，興業(yè)銀行鄭州分行還自主增加了許多免費項目，包括對公行內(nèi)轉(zhuǎn)賬（包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道）等60多項基礎(chǔ)服務(wù)免收手續(xù)費；在執(zhí)行央行、銀保監(jiān)會等四部委減費讓利政策的基礎(chǔ)上，主動將優(yōu)惠政策擴大至所有對公客戶，包括對所有機構(gòu)客戶免收賬戶管理費和年費；單筆10萬元（含）以下的人民幣對公跨行轉(zhuǎn)賬匯款手續(xù)費（包括柜面、網(wǎng)銀、ATM渠道）實行9折優(yōu)惠；河南省內(nèi)開立首個（或指定一個）單位結(jié)算賬戶手續(xù)費實行5折優(yōu)惠；企業(yè)網(wǎng)銀/銀企直連/同業(yè)網(wǎng)銀/同業(yè)直連（含銀企直連）年服務(wù)費實行5折優(yōu)惠；一代、藍牙二代預(yù)制證書和支付棒工本費按成本價收取等。

科技賦能織牢安全防護網(wǎng)

在做好優(yōu)化企業(yè)開戶服務(wù)的同時，興業(yè)銀行鄭州分行利用多系統(tǒng)聯(lián)控，持續(xù)加強企業(yè)賬戶風險監(jiān)測分析，實現(xiàn)賬戶分類分級管理。通過不斷完善可疑交易模型，及時限制或中止可疑賬戶業(yè)務(wù)，切實做到可疑交易早發(fā)現(xiàn)、早處置，努力為社會公眾提供高效、安全、便捷的賬戶服務(wù)。“一方面遏制新增，一方面控制存量，借助金融科技的力量引入先進的賬戶風險預(yù)警平臺，增強賬戶管理、排查、倒查、管控工作的力度、深度，確保全行賬戶管理工作科學(xué)、合規(guī)開展。”該行相關(guān)負責人表示。

接下來，興業(yè)銀行鄭州分行將繼續(xù)堅持優(yōu)化服務(wù)與風險防控“兩不誤、兩促進”，堅持在“管”上創(chuàng)新招，力求在“服”上見實效，不斷優(yōu)化客戶體驗，努力為客戶提供更有溫度的金融服務(wù)，持續(xù)踐行惠企利民理念，切實做到降費不降服務(wù)，多措并舉打好賬戶優(yōu)化服務(wù)和風險防控工作的“組合拳”，進一步提高服務(wù)實體經(jīng)濟能力。

來源：興業(yè)銀行

編輯：韓歌

審稿：劉鶴洋