免費停車沒收購物小票
“免費停車要沒收購物小票，可我買的大型玩具如果需要退換貨怎么辦？”在江蘇鹽城某超市多次停車被收購物小票后，王先生按捺不住內(nèi)心的疑惑，便詢問超市工作人員。
該工作人員也很無奈，稱超市與地下停車場沒有直屬管理關(guān)系，隨后從垃圾桶里扒出一張購物小票交給王先生，讓他交給停車收費處。
商家強行查驗購物小票
購物小票不僅會被收，還會被強行查驗，甚至加蓋免責(zé)章。天津的童女士近日在西青區(qū)某超市購物，結(jié)完賬出超市時卻被身著保安制服的工作人員攔下，強行要求查驗購物小票。“交易結(jié)束，購物小票就是我的了，為什么要查看我的東西？”該超市客服人員說，超市內(nèi)很多商品沒貼防盜磁條，為防止商品丟失，所以安排專人查驗。
“有時候還會在小票上用筆劃一下，甚至蓋上‘商品未過保質(zhì)期’的章。”劉女士對此表示好奇，超市客服中心的工作人員向她解釋說，店里有專門人員查看生產(chǎn)日期，并將快過期商品及時下架，蓋章只是為了防止有些人拿同款的過期商品惡意投訴索賠。
沒有購物小票，后果可能很嚴重
購物小票是消費者購物的有效憑證，等同于購物發(fā)票。北京市弘嘉律師事務(wù)所律師龍鑫告訴記者，商品出現(xiàn)質(zhì)量問題需要更換、維修、退貨時都要出具購物小票。購物小票被收，將影響消費者相應(yīng)的法定權(quán)利。
商家貓膩背后：逃避售后責(zé)任
“商家防盜安排人員強行查驗，是沒有法律依據(jù)的。”龍鑫表示，按照《合同法》規(guī)定：“標(biāo)的物的所有權(quán)自標(biāo)的物交付時起轉(zhuǎn)移。”也就是說，消費者在交費通道結(jié)賬以后，購物小票的所有權(quán)已經(jīng)歸消費者所有。根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品。“這當(dāng)然也包括購物小票。”
另外，《消費者權(quán)益保護法》規(guī)定，經(jīng)營者不得以格式條款、通知、聲明等方式，作出減輕或者免除經(jīng)營者責(zé)任、加重消費者責(zé)任等對消費者不公平、不合理的規(guī)定。龍鑫說，超市銷售時加蓋免責(zé)章，實際上是免除了經(jīng)營者的責(zé)任，這種免責(zé)內(nèi)容無效。
在龍鑫看來，部分商家屢屢在購物小票上做文章，其目的主要是規(guī)避相應(yīng)的售后責(zé)任，逃避稅收，還有部分人員借購物小票牟利。