為全面落實平安河南創(chuàng)建工作，平安人壽河南分公司成立平安河南創(chuàng)建工作領(lǐng)導(dǎo)小組和執(zhí)行小組，統(tǒng)一部署、全面落實，全省聯(lián)動開展“零上訪零事故零案件”創(chuàng)建活動，夯實安全穩(wěn)定基石。

在消費者權(quán)益保護與矛盾糾紛化解方面，平安人壽河南分公司通過前端預(yù)防攔截、中端強效化解，后端嚴格追責，切實做好風(fēng)險全流程管控，有效快速化解矛盾糾紛，11月份，平安人壽河南分公司以“代理退保”案件風(fēng)險警示、違規(guī)銷售風(fēng)險警示等宣傳教育契機加大代理人合規(guī)展業(yè)宣傳，切實提高從業(yè)人員的法律意識和合規(guī)意識，推動代理人持續(xù)為客戶提供專業(yè)有價值的保險服務(wù)，切實保障消費者合法權(quán)益。

同時，平安人壽河南分公司從消防、防疫、極端天氣、信息安全等方面推進防范措施落實，嚴格落實安全隱患排查，持續(xù)加強信息安全教育；健全事故預(yù)防、預(yù)警、信息報告機制，加強應(yīng)急演練和應(yīng)急值守，開展消防演練，做到風(fēng)險隱患早排查、早發(fā)現(xiàn)、早消滅，出現(xiàn)應(yīng)急情況早預(yù)警、早報告、早處置，堅決落實“零事故”工作要求。

平安人壽河南分公司還將平安創(chuàng)建工作與案件風(fēng)險防范、處置工作相結(jié)合，通過開展宣導(dǎo)警示、制度優(yōu)化，提高員工合規(guī)意識，日常監(jiān)測與專項排查相結(jié)合，做到完善內(nèi)控管理，嚴格管控案件風(fēng)險，對違規(guī)問題抓早抓小，做到有案必查、查實必罰，確保公司各項業(yè)務(wù)穩(wěn)合規(guī)運行。

平安人壽河南分公司將持續(xù)開展平安河南創(chuàng)建工作，在落實各項創(chuàng)建工作的同時，積極開展創(chuàng)建宣傳工作，提高全公司內(nèi)外勤、客戶對平安河南創(chuàng)建工作的知曉率和參與度，營造平安建設(shè)“人人參與、人人共享”的濃厚氛圍。

來源：平安人壽

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋