河南商報(bào)記者 高瞻展
對(duì)于物業(yè)人而言，“安全”是系在他們心中最響的鈴，為給園區(qū)安全構(gòu)建堅(jiān)實(shí)的防護(hù)屏障，對(duì)“安全”二字的守護(hù)每時(shí)每刻都牽動(dòng)著物業(yè)人那根最敏感的神經(jīng)。碧桂園的物業(yè)人也不例外，為了守護(hù)業(yè)主安全，物業(yè)人在小小園區(qū)上演了一出又一出精彩好戲，巡邏、站崗、排險(xiǎn)都不在話下，這次，碧桂園豫北區(qū)域安陽碧桂園天匯的四名物業(yè)人員竟和警方合作，不怕危險(xiǎn)，深夜勇擒盜賊。當(dāng)時(shí)的故事是這樣的……
9月23號(hào)凌晨5:20分，安陽碧桂園天匯門崗隊(duì)員馮振東發(fā)現(xiàn)出口處一名嫌疑人員逗留，且不停地環(huán)顧四周、鬼鬼祟祟，這立即引起了馮振東的注意。馬上通知巡邏崗前來支援，并上前詢問可疑人員，盤查和拖延時(shí)間。
與此同時(shí)，監(jiān)控室蔣璐璐通過監(jiān)控平臺(tái)協(xié)調(diào)物管巡邏崗董壯壯、寫字樓物管值班員王鑫前來，準(zhǔn)備對(duì)其圍堵攔截。
就在這時(shí)，馮振東聽見有車門關(guān)閉的聲音，上前發(fā)現(xiàn)竟然還有三名嫌疑人員！他們正準(zhǔn)備逃離現(xiàn)場(chǎng)，物管員董壯壯和王鑫迅速?zèng)_過去攔截，三名嫌疑人員見狀向東跑去。
此時(shí)，門崗隊(duì)員馮振東已控制住出入口嫌疑人員。沒過多久，監(jiān)控室蔣璐璐通過監(jiān)控查看到，逃跑的嫌疑人員其中兩名正悄悄折返估計(jì)是回來查看被扣人員情況。董壯壯、王鑫立即上前控制住竊賊，并立即報(bào)警。
警察趕到后，經(jīng)詢問核實(shí)，作案人員均非碧桂園小區(qū)住戶，并主動(dòng)承認(rèn)了在碧桂園天匯商業(yè)街盜竊停放車輛財(cái)物的事實(shí)。碧桂園物管人員協(xié)助警方收繳了該團(tuán)伙竊取的附近酒店客戶車輛上的現(xiàn)金1500元、手機(jī)等物品。
針對(duì)本次盜竊抓捕事件，警方對(duì)碧桂園四名物管員的安全防范意識(shí)，以及冷靜應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的專業(yè)能力，給予了高度的肯定和贊揚(yáng)，更是在事后給安陽碧桂園天匯項(xiàng)目的物業(yè)送來了表揚(yáng)信。
馮振東、蔣露露、王鑫、董壯壯碧桂園四名物管員面對(duì)犯罪分子不懼危險(xiǎn)，在緊急時(shí)刻及時(shí)發(fā)現(xiàn)、快速處理，成功攔截并逮捕竊賊，有效避免了業(yè)主的財(cái)產(chǎn)損失。
據(jù)了解，安陽碧桂園天匯物管團(tuán)隊(duì)成功擒賊絕非偶然或者僥幸，而是源自碧桂園物業(yè)團(tuán)隊(duì)的日常嚴(yán)格訓(xùn)練。據(jù)了解，碧桂園服務(wù)豫北城市公司一直注重物管安全員的培訓(xùn)和突發(fā)事件演練，日常操練、園區(qū)巡邏、門崗把控、設(shè)備檢查，每一次嚴(yán)格的訓(xùn)練，使物管員們鍛煉出一副過硬的體魄，為業(yè)主的安全保駕護(hù)航，為園區(qū)安全構(gòu)建了一個(gè)堅(jiān)實(shí)的防護(hù)屏障。
“我們所做的一切都是為了守護(hù)業(yè)主安全，這也是我們的份內(nèi)職責(zé)，工作職責(zé)，沒有什么值得歌頌和大肆贊揚(yáng)的，我們只是做了身為物業(yè)人所應(yīng)該做的事！”面對(duì)警方的表揚(yáng)，豫北區(qū)域的碧桂園物業(yè)負(fù)責(zé)人說。
據(jù)介紹，碧桂園豫北區(qū)域的物業(yè)團(tuán)隊(duì)除了平時(shí)對(duì)社區(qū)的全方位守護(hù)之外，還會(huì)在節(jié)慶節(jié)點(diǎn)、特定的服務(wù)節(jié)點(diǎn)，為社區(qū)的業(yè)主提供人性化服務(wù)，比如服務(wù)節(jié)幫大家洗地毯、磨菜刀，春節(jié)時(shí)給大家寫對(duì)聯(lián)、送對(duì)聯(lián)甚至貼對(duì)聯(lián)。疫情時(shí)期更是無微不至，幫大家買菜、送菜、幫孩子不再身邊的孤寡老人送貨上門、聊天解悶。在雨災(zāi)時(shí)，更是竭盡全力，為業(yè)主推車、排查排水隱患等，竭力守護(hù)業(yè)主的人身和財(cái)產(chǎn)安全，得到了業(yè)主們的一致好評(píng)，甚至經(jīng)常有業(yè)主將精心制作的花卷、醬鴨、姜茶等暖心吃食送至物業(yè)管理處表達(dá)感謝。
有口皆碑的背后，除了嚴(yán)苛的標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范，還因鳳凰管家為千萬業(yè)主提供了如同家人般的專屬服務(wù)。不同于其他管理型物業(yè)，碧桂園服務(wù)不僅重視單個(gè)業(yè)主的生活，更加注重整個(gè)社區(qū)的和諧發(fā)展，重視每一位業(yè)主如家人、朋友一般，跑步服務(wù)、微笑服務(wù)、專業(yè)服務(wù)，擁有這樣的物業(yè)配套，保證讓每位業(yè)主住的安心、放心、省心、舒心，碧桂園服務(wù)也是用真心收獲了每一位業(yè)主的信任與肯定。
監(jiān)制：趙強(qiáng)
統(tǒng)籌：王俊偉
