“今天雨這么大，氣溫又低了，奶奶可得穿厚點(diǎn)兒啊，住在這里還習(xí)慣吧，今天我們帶來(lái)了米面油、水果和唱戲機(jī)，等天氣好點(diǎn)兒，可以在院子里曬著太陽(yáng)聽(tīng)著戲。”志愿者小陳正在和老人們親切地嘮著家常。9月28日，南方電網(wǎng)鼎和保險(xiǎn)河南分公司的愛(ài)心志愿者們冒著大雨前往金水區(qū)中心敬老院開(kāi)展“敬老愛(ài)老 為愛(ài)延伸”愛(ài)心公益暨金融知識(shí)普及月宣傳活動(dòng)。給100余名老人們送去了米、面、油、水果和唱戲機(jī)等生活用品和娛樂(lè)設(shè)備，一起切蛋糕慶祝即將到來(lái)的國(guó)慶節(jié)和重陽(yáng)節(jié)，向老年人普及金融知識(shí)，保障老年人金融生活安全，為老年人享受幸福晚年生活貢獻(xiàn)力量。

正值2021年“金融知識(shí)普及月”活動(dòng)之際，為進(jìn)一步普及金融知識(shí)，切實(shí)保障老年客戶的服務(wù)需求，打造“有溫度”的服務(wù)體驗(yàn)，自9月起，鼎和保險(xiǎn)河南分公司部署開(kāi)展“金融知識(shí)普及月 金融知識(shí)進(jìn)萬(wàn)家 爭(zhēng)做理性投資者 爭(zhēng)做金融好網(wǎng)民”活動(dòng)，采取“線上”+“線下”的方式，通過(guò)聚焦“一老一小”重點(diǎn)人群，推進(jìn)“友好型”服務(wù)，有針對(duì)性的實(shí)施差異化、個(gè)性化宣傳教育。

突出職場(chǎng)宣傳，營(yíng)造活動(dòng)氛圍

活動(dòng)期間，鼎和保險(xiǎn)河南分公司及各分支機(jī)構(gòu)適老服務(wù)相關(guān)措施布置到位，通過(guò)設(shè)立老年等待專(zhuān)區(qū)、服務(wù)專(zhuān)區(qū)、服務(wù)專(zhuān)員等措施服務(wù)老年人客戶，適當(dāng)配備愛(ài)心座椅、老花鏡、便民藥箱等設(shè)施，為遇到困難的老年人主動(dòng)提供幫助，開(kāi)通綠色理賠通道，解除老年客戶的后顧之憂。

聚焦宣傳，傳遞企業(yè)溫度

為進(jìn)一步提升廣大員工的服務(wù)意識(shí)和金融知識(shí)涵養(yǎng)，鼎和保險(xiǎn)河南分公司及下轄機(jī)構(gòu)組織骨干宣傳力量，突出線下陣地宣傳，開(kāi)展“五進(jìn)入”活動(dòng)，組織宣傳教育活動(dòng)，不斷增強(qiáng)宣傳教育活動(dòng)的針對(duì)性和有效性，先后發(fā)放宣傳頁(yè)2000余份，受眾人數(shù)約1500人次。各活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)通過(guò)解答群眾咨詢，發(fā)放宣傳資料等方式向社會(huì)公眾宣傳普及金融知識(shí)。活動(dòng)為廣大群眾普及了金融知識(shí)，強(qiáng)化了風(fēng)險(xiǎn)責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)了辨別和防范各類(lèi)金融風(fēng)險(xiǎn)的能力，達(dá)到了良好的預(yù)期效果。 

互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)宣傳，擴(kuò)大影響力

活動(dòng)期間，鼎和保險(xiǎn)河南分公司根據(jù)活動(dòng)主題和金融知識(shí)普及大綱制作了微信宣傳資料，通過(guò)微信群、朋友圈轉(zhuǎn)發(fā)分享關(guān)于金融知識(shí)普及月金融小知識(shí)微信長(zhǎng)圖，做到“非接觸”精準(zhǔn)宣傳，企業(yè)微信長(zhǎng)圖觀看點(diǎn)擊量達(dá)770余次，讓更多群眾了解金融知識(shí)，擴(kuò)散金融普及影響力。

鼎和保險(xiǎn)河南分公司將以此次主題宣傳月活動(dòng)為契機(jī)，持續(xù)面向社會(huì)公眾普及金融知識(shí)，幫助金融消費(fèi)者提高風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別與防范能力，切實(shí)履行凈化金融生態(tài)的社會(huì)責(zé)任，努力營(yíng)造公平、有序、安全、和諧的金融環(huán)境，讓人民群眾更好地共享金融改革發(fā)展成果。（喬志楠 史雯霏）

來(lái)源：鼎和保險(xiǎn)河南分公司 

編輯：李亞鍵 

審核：劉鶴洋