8月19日，在河南商丘柘城縣，王珂珂忙了一整天。作為易興加油站的站長，他和中園加油站、富達(dá)加油站的工作人員一起連續(xù)跑了幾個(gè)社區(qū)和高速路口，為核酸檢測和防疫人員送去礦泉水、紙巾、濕巾等物資，對奮戰(zhàn)在防疫一線的工作人員表示慰問。

雖已入秋，但陽光依然灼熱。一天下來，汗水浸透了衣服，但他沒覺得累，“感謝政府和醫(yī)務(wù)工作者的辛苦付出，為柘城人民做了多輪核酸檢測，筑起了一道堅(jiān)實(shí)的安全防線。作為縣城的一份子，團(tuán)油優(yōu)選也應(yīng)該為防疫工作獻(xiàn)出一份愛心，共同為這座城市加油！”

王珂珂一行人（左二）到長樂社區(qū)送慰問物資

王珂珂是團(tuán)油優(yōu)選的一線工作人員，擔(dān)任柘城易興加油站站長，全面負(fù)責(zé)該油站的日常運(yùn)營和管理。

這段時(shí)間，商丘地區(qū)出現(xiàn)新冠確診病例，他的工作更忙碌了，要負(fù)責(zé)日常的運(yùn)營，還要組織員工做防疫工作，“油站人流量大，是重點(diǎn)防疫場所，我們要有高度的責(zé)任感，嚴(yán)格落實(shí)防疫工作。”

每天，王珂珂都會帶領(lǐng)員工對油站進(jìn)行定時(shí)消毒，不錯(cuò)過一個(gè)角落，并為到站車主準(zhǔn)備口罩，免洗消毒液等。他表示，“我在這里，就代表團(tuán)油優(yōu)選品牌，我們要對得起油站老板的信任，也要向當(dāng)?shù)剀囍鱾鬟f我們團(tuán)油優(yōu)選堅(jiān)實(shí)可靠的形象。”

團(tuán)油優(yōu)選是能鏈旗下滿足復(fù)合業(yè)態(tài)能源港發(fā)展的品牌之一。采用與合作油站進(jìn)行雙品牌運(yùn)營的模式，為油站提供品牌、供應(yīng)鏈、數(shù)字化、營銷等全方位賦能，幫助油站在車主及行業(yè)中建立信心、放心、省心的品牌理念，以推動油站滿足消費(fèi)轉(zhuǎn)型、服務(wù)升級的新時(shí)代需求。

去年，團(tuán)油優(yōu)選與易興油站達(dá)成合作。易興油站上線了團(tuán)油優(yōu)選的數(shù)字化系統(tǒng)——零管系統(tǒng)。剛上線時(shí)，王珂珂就對員工進(jìn)行了詳細(xì)培訓(xùn)。當(dāng)系統(tǒng)出現(xiàn)異常情況的時(shí)候，只要與公司總部技術(shù)人員聯(lián)系，總能第一時(shí)間得到支持。“現(xiàn)在，系統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定，便利店的盈利明顯提升。油非互動留存顧客的效果也很好。”

易興油站另外一個(gè)明顯進(jìn)步的地方，是員工的服務(wù)意識和服務(wù)水平。團(tuán)油優(yōu)選擁有系統(tǒng)的培訓(xùn)體系。結(jié)合油站實(shí)際情況，王珂珂制定培訓(xùn)制度，定期對油站員工進(jìn)行培訓(xùn)和管理。

王珂珂到任后，也推動一些創(chuàng)新營銷活動落地。一是依托團(tuán)油平臺，進(jìn)行互聯(lián)網(wǎng)線上營銷，擴(kuò)大獲客來源；二是線下活動，再也不只是送水、送紙巾、免費(fèi)洗車這樣的“老三樣”，而是更有創(chuàng)意，更能吸引年輕人的新活動。

油站老板李先生表示：“自從合作以來，油站客流量有了很大提升。團(tuán)油優(yōu)選的數(shù)字化系統(tǒng)和工作人員，都很專業(yè)。后來，我們的中園加油站、富達(dá)加油站也都入駐了團(tuán)油平臺。”

像王珂珂一樣，團(tuán)油優(yōu)選還有大批一線工作人員，在幫助油站解決經(jīng)營痛點(diǎn)的同時(shí)，積極履行企業(yè)社會責(zé)任。在日常經(jīng)營中，這些一線員工不時(shí)地開展送溫暖、送清涼等愛心活動，關(guān)愛司機(jī)群體、支持社區(qū)發(fā)展。

團(tuán)油優(yōu)選相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“我們希望以實(shí)際行動讓廣大車主感受到團(tuán)油優(yōu)選是一個(gè)有責(zé)任、有擔(dān)當(dāng)?shù)钠放?。我們旗下的油站也是值得信賴的?rdquo;