河南商報記者 高鵬 通訊員 楊文元

隊伍教育整頓開展以來，鄭州市公安局經(jīng)開分局九龍派出所積極推進“我為群眾辦實事”實踐活動，把解決群眾的操心事、煩心事作為踐行初心和使命的出發(fā)點和落腳點。近日，九龍派出所戶籍室民警田地主動作為，推出“移動戶籍室”，切實解決偏遠(yuǎn)村莊村民辦證遠(yuǎn)等問題。

【搭建臨時“人像采集室”，讓群眾少跑路】

近日，九龍派出所戶籍民警田地與后王村的村干部聯(lián)系，通知需要咨詢、辦理戶籍業(yè)務(wù)及辦居民身份證但行動不便的群眾中午吃完飯后到村委會，將利用中午休息時間現(xiàn)場為其辦理業(yè)務(wù)。

在后王村村委會，田地搭建起了臨時的簡易“人像采集室”，當(dāng)場為8名行動不便、殘疾人、精神障礙患者采集人像，辦理居民身份證。待辦證成功后，田地還將第一時間送證上門。

精神障礙患者王某花拍照過程中極不配合，田地耐心勸說，幾番努力終于為其拍下了合格的相片。王某花家人感激地對田地說：“先前你們?yōu)楹⒆咏鉀Q懸了二十多年的戶口問題，現(xiàn)在又耐心辦理身份證，你們不但服務(wù)態(tài)度好，而且辦事效率高，讓我們有困難的人少跑了好多路，真的很感謝！”

此外，田地現(xiàn)場一一解決了群眾咨詢的問題，并收集了部分群眾的戶籍業(yè)務(wù)手續(xù)，承諾待業(yè)務(wù)辦理完結(jié)后將第一時間通知他們。同時，田地教群眾警民通如何下載、如何操作，告知其對于一些簡單業(yè)務(wù)，群眾可以直接在警民通上提交辦理。

【不懼苦累有擔(dān)當(dāng)，戶籍重任挑肩上】

九龍派出所戶籍室承辦著兩個派出所的戶籍業(yè)務(wù)，而戶籍民警卻只有田地一人，人手少任務(wù)重，九龍派出所戶籍室比一般的戶籍崗位都要繁忙許多，加班加點是家常便飯。

九龍派出所在戶籍管理方面存在許多歷史遺留問題，在頭緒雜、工作量大的情況下，田地堅持按照“鄉(xiāng)不漏村、村不漏戶、戶不漏人、人不漏項”的要求，逐戶逐人核對人口信息，并且對于疑問較大的情況做到走訪核實，對于錯登、漏登的信息做到逐一核查糾正。

在接待辦事群眾時，田地始終做到“一張笑臉、一聲問候”。在辦理群眾戶籍業(yè)務(wù)時，凡是手續(xù)齊全的，一次辦理到位，凡是手續(xù)不全的，一次告知到位，決不讓群眾跑冤枉路。

戶籍窗口是公安機關(guān)和廣大群眾之間聯(lián)系的重要紐帶，九龍派出所戶籍民警田地在平凡的工作崗位上心懷愛民之心，憂群眾所憂，急群眾所急，想群眾所想，切實貫徹“放管服”各項便民舉措，真正把教育整頓成果轉(zhuǎn)化成為民辦事的動力，受到了轄區(qū)群眾一致的好評。(編輯 呂瑞天 劉夢鴿)