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      活躍在公交戰(zhàn)線的可愛“女神”們

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2021-03-08  瀏覽次數(shù):9806
      核心提示:河南商報(bào)記者 徐冉 通訊員 陳衛(wèi)歷巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎,這句話用來形容鄭州公交戰(zhàn)線上的女職工們?cè)俸线m不過了,她們用柔軟的肩膀扛起責(zé)任,構(gòu)筑了鄭州街頭的一道道亮麗的風(fēng)景線。在家中,她們是母親、是妻子、是女兒,但為了保障車輛的正常運(yùn)行和乘客
       河南商報(bào)記者 徐冉 通訊員 陳衛(wèi)歷

       “巾幗不讓須眉,紅顏更勝兒郎”,這句話用來形容鄭州公交戰(zhàn)線上的女職工們?cè)俸线m不過了,她們用柔軟的肩膀扛起責(zé)任,構(gòu)筑了鄭州街頭的一道道亮麗的風(fēng)景線。

      在家中,她們是母親、是妻子、是女兒,但為了保障車輛的正常運(yùn)行和乘客順利出行,放棄節(jié)日休息和家人團(tuán)聚,堅(jiān)守在自己的工作崗位上,用女性獨(dú)有的細(xì)致溫柔給乘客帶去了更多的暖心服務(wù),在平凡崗位上綻放著光芒……

      公交女車長(zhǎng)何雪平,救起冬夜喝醉在路邊的陌生人

      “陽(yáng)光明媚地凍寒,歡迎親切乘客暖。起步停車不點(diǎn)頭,拐彎抹角身穩(wěn)健。何師構(gòu)思奇裝點(diǎn),疑似花園異彩展。”這是一位經(jīng)常乘坐43路的乘客,坐在何雪平的車廂中有感而發(fā)寫下的小詩(shī)。

      在鄭州的街頭巷尾,公交女車長(zhǎng)并不少見,但只要坐過何雪平的車,大家肯定會(huì)在心中留下最深刻的印象。

      今年42歲的何雪平,在十余年的公交生涯中,雖然沒有什么驚人之舉,但她的每一個(gè)動(dòng)人的微笑、每一句親切的問候,都如同春風(fēng)般溫暖著乘客的心。

      去年冬天的一個(gè)晚上,何雪平檢修完公交車,在回調(diào)度室的途中,突然發(fā)現(xiàn)有一位30多歲的男士歪倒在了路邊,一動(dòng)不動(dòng)。見狀,何雪平打開雙閃將車靠在了旁邊,然后趕緊下車查看情況,走近這位男士時(shí),何雪平聞到了一股濃濃的酒味兒,應(yīng)該是喝了太多的酒,醉倒在了路邊。

      何雪平趕緊下車拍拍這位男士,看到男士還有些回應(yīng),但是沒法交流,她稍微放了點(diǎn)心。但看到這位男士瑟瑟發(fā)抖的樣子,應(yīng)該是躺在這里有一段時(shí)間了,于是何雪平就將他扶上溫暖的車廂,為他披上了自己的外套和圍巾保暖,然后找到了這位男士的手機(jī),順利聯(lián)系到他的家人。

      “如果不是你及時(shí)發(fā)現(xiàn),這么冷的天睡在外面,肯定會(huì)出危險(xiǎn),謝謝你救了我的哥哥一命!”二十分鐘后,一位匆匆趕來的男士一把握住了何雪平的手,紅了眼眶……

      作為徐亞平志愿服務(wù)隊(duì)的副隊(duì)長(zhǎng),在工作之余,何雪平還常常帶領(lǐng)志愿者們參加志愿活動(dòng)。去年疫情期間,聽聞?dòng)行^(qū)疫情防控監(jiān)督工作人手不夠時(shí),她帶領(lǐng)隊(duì)伍來到小區(qū)門口,與社區(qū)監(jiān)督員一起對(duì)進(jìn)出小區(qū)的市民們進(jìn)行認(rèn)真詢問,耐心地指引返鄭人員掃碼上報(bào)個(gè)人信息,并為每位市民發(fā)放《公共交通防疫指南》。

      “有感情才能有真情,所以不管是對(duì)工作、對(duì)乘客、還是對(duì)同事,我都會(huì)付出真情。”十余年來,何雪平用最真誠(chéng)的服務(wù),獲得了同事領(lǐng)導(dǎo)和廣大市民乘客的認(rèn)可。

      公交調(diào)度員周向麗,把919線路的公交車長(zhǎng)們當(dāng)成家人

      公交車每天在城市交通中扮演著重要角色,大多數(shù)人接觸最多的是一線公交駕駛員,其實(shí)還有一群長(zhǎng)年默默在幕后堅(jiān)守的公交人,調(diào)度員就是其中之一。凌晨4點(diǎn),當(dāng)所有人還在夢(mèng)鄉(xiāng)的時(shí)候,周向麗的房間已亮起了燈光,對(duì)于她來說,早就習(xí)慣了這樣的作息時(shí)間。作為鄭州公交919路調(diào)度員,周向麗總是會(huì)第一個(gè)來到調(diào)度室,提前開啟空調(diào)、打掃調(diào)度室、燒上一壺?zé)崴?,為早班車長(zhǎng)做好所有準(zhǔn)備工作。

      今年5月,周向麗即將迎來她職業(yè)生涯的尾聲,從車長(zhǎng)到調(diào)度員,她跟公交車打了二十年交道。這二十年來,作為一名共產(chǎn)黨員的她,始終懷揣著自己對(duì)公交事業(yè)的熱愛,在平凡的崗位上兢兢業(yè)業(yè)。

      還記得2013年,由于成績(jī)突出、工作出色,周向麗從一名普通車長(zhǎng)成為了919線路的調(diào)度員。“從管一輛車變?yōu)楣芤粭l線,‘權(quán)力’大了,責(zé)任也大了。”周向麗在工作中不僅需要做好線路運(yùn)營(yíng)調(diào)度,還要照顧好919路這個(gè)大家庭的“孩子們”。作為整個(gè)線路上年齡最大的人,周向麗總會(huì)把車長(zhǎng)當(dāng)成自己的家人一樣,給予無微不至的關(guān)心和照顧,她的真情、關(guān)愛時(shí)時(shí)感染著車長(zhǎng)們。

      “來,辛苦了,趁熱吃。”周向麗把熱騰騰的飯菜放在了剛跑車回來的車長(zhǎng)手中。一到中午,她就根據(jù)發(fā)車早晚,推算出每個(gè)車長(zhǎng)們回到場(chǎng)站的時(shí)間,然后提前為他們熱好飯菜,燒好茶水,讓車長(zhǎng)們進(jìn)調(diào)度室的第一時(shí)間就能夠吃上熱飯。而在車長(zhǎng)們吃飯時(shí),她又默默拿起掃把,去車上幫他們打掃車廂衛(wèi)生。

      “今天下雨,大家要注意安全呀!”“劉躍杰,熱水我已經(jīng)給你接滿了,拿著。”“今天乘客多,不要急,趕不回來我?guī)湍阏{(diào)班!”就是這種親人般的言語(yǔ)襯托出周向麗對(duì)自己身邊車長(zhǎng)的細(xì)微關(guān)愛,為線路營(yíng)造了一個(gè)和諧、溫馨、像家一樣的氛圍。

      “對(duì)于現(xiàn)在上班的每一天都很珍惜,怎么也舍不得這些朝夕相處的同伴。我也會(huì)繼續(xù)保持工作的激情,希望能在公交這條路上善始善終,有個(gè)最圓滿的收官。”

      “今天預(yù)報(bào)有雨,雨衣我放在調(diào)度室了”,公交夫妻檔通過調(diào)度室里的便簽“撒狗糧”

      在各行各業(yè)里,多多少少都會(huì)有一些“夫妻檔”,這些夫妻往往是大家所羨慕的對(duì)象,因?yàn)楣ぷ飨嗤詢扇丝梢砸黄鹕习?、一起下班、一起休假,有著大量相處相伴的時(shí)光。然而對(duì)于公交行業(yè)來說,“夫妻檔”卻非常的特殊。

      鄭州公交26路車長(zhǎng)劉洋、張曉利就是最典型的夫妻車長(zhǎng),兩人因公交相識(shí),因公交走到一起,有一個(gè)乖巧懂事的兒子和一個(gè)幸福美滿的家庭。劉洋性格爽朗,工作兢兢業(yè)業(yè),干凈利落,還非常樂于助人,在同事眼中永遠(yuǎn)是隨叫隨到的那個(gè)“風(fēng)一樣的男子”;張曉利則溫柔賢惠,樂觀開朗,心思縝密,在同事的眼中不僅是一個(gè)好妻子,而且是一個(gè)努力工作的“女強(qiáng)人”。兩人性格的完美互補(bǔ),又同樣熱衷于自己的工作,所以不管是同事、領(lǐng)導(dǎo)還是經(jīng)常坐車的乘客們,都把他們稱作為“模范夫妻”。

      為了讓兩人有時(shí)間照顧孩子和老人,車隊(duì)為他們安排了一個(gè)特殊的班制——開同一輛車的夫妻搭檔。張曉利跑早班,劉洋跑晚班,一個(gè)人上班,另一個(gè)人就負(fù)責(zé)在家照顧家人,而兩人每天的交接車地點(diǎn),便是在離家最近的26路公交站臺(tái)。從兒子半歲開始,他們交班時(shí)除了交車,還要把孩子也給交接了。“坐公交幾十年了,這種交班方式我只在他們的車上見過。”也正是由于這樣的特殊交接方式,這輛夫妻車被不少老乘客所熟知。

      時(shí)間一晃就是七年,開了七年的夫妻車,兩人雖然見面時(shí)間少,但是配合越來越默契。劉洋每天晚上下班時(shí),都會(huì)認(rèn)認(rèn)真真地把車輛衛(wèi)生打掃干凈,只為了讓妻子第二天早上上班時(shí)能輕松一些,而張曉利會(huì)在發(fā)車間隙仔細(xì)檢查胎壓、電瓶樁頭,整理好車輛的機(jī)務(wù),也讓劉洋多一些休息的時(shí)間。

      兩人的溝通交流方式,更多的是使用便箋。“今天預(yù)報(bào)有雨,雨衣我放在調(diào)度室了,你下班記得拿,路上濕滑注意安全。”“昨天晚上換了一條輪胎,換的是左后內(nèi)輪,你這兩天再多注意一下看胎壓是否正常。”“人民路修路了,車道變窄,會(huì)有些堵車,一定要保持好心態(tài),別著急。”兩人正是通過這一張張小紙條,一句句樸實(shí)的話語(yǔ),互相關(guān)心著對(duì)方、鼓勵(lì)著對(duì)方。

      104路巾幗線路,所有車長(zhǎng)都是女生

      在鄭州公交眾多線路中,還有這樣一條特殊的線路,全線路的車長(zhǎng)、調(diào)度員都是女性自2016年9月1日起,鄭州公交104路公交場(chǎng)站自設(shè) “愛心驛站”便民服務(wù)區(qū)。

      車長(zhǎng)們?cè)诠ぷ髦卸啻文慷贸丝偷膶擂螆?chǎng)景:沒帶夠零錢,公交卡余額不足等,細(xì)心的她們把這些行車中的小事看在眼里記在心里,經(jīng)過線路班組的集思廣益,在104路公交場(chǎng)站橋下柱子上方懸掛著一個(gè)透明箱子,上面寫著紅紅的“自主兌換誠(chéng)實(shí)守信”,里面有不同面值的硬幣和紙幣。

      如30個(gè)1元硬幣、30張1元紙幣,30張5元紙幣,這就是104路愛心驛站的前身——“愛心零錢箱”。 隨著愛心驛站服務(wù)對(duì)象的不斷增加,鄭州公交完善了驛站的各項(xiàng)服務(wù)設(shè)施,從起初只為讓乘客方便兌換零錢,讓環(huán)衛(wèi)工人有一個(gè)遮陽(yáng)避雨、歇腳休整的地方,到現(xiàn)在配備雨傘、飲水機(jī)、微波爐、電飯煲、空調(diào)暖氣等設(shè)施,愛心驛站里的服務(wù)設(shè)施越來越豐富,服務(wù)人群范圍也不斷擴(kuò)大,從環(huán)衛(wèi)工人到交警、快遞員、外賣小哥等普通市民。

      104路“愛心驛站”自建立不斷上演溫情, 2017年8月,愛心驛站幫助一位身有殘疾、盜取零錢的四川小伙子找到了一份工作; 2018年夏季“愛心驛站”為環(huán)衛(wèi)工人提供納涼、飲水、免費(fèi)的加餐等,受到媒體的爭(zhēng)相報(bào)道; 2019年11月,“愛心驛站”組織乘客、環(huán)衛(wèi)工人等免費(fèi)檢測(cè)、血壓、血糖,開展健康小知識(shí)講座,為冬季健康保駕護(hù)航; 2020年疫情期間,為需要的人準(zhǔn)備一次性口罩、消毒酒精……“愛心驛站”不斷凝聚著愛心,傳播著關(guān)愛,贏得了市民們的稱贊!

      公交是一個(gè)城市的窗口形象,是一個(gè)城市的文明縮影,這些女職工用自己的溫柔在,最平凡的崗位上,演繹著精彩人生。(編輯 吉倩倩)

       
       
       

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