近日，太康的付先生來到平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司門店，為平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司查勘員何續(xù)贈(zèng)送錦旗，付先生表示，何續(xù)老師熱情周到的服務(wù)和專業(yè)高效的工作效率切實(shí)維護(hù)了自己的權(quán)益，為表謝意自己專程驅(qū)車前來。

據(jù)了解，平安產(chǎn)險(xiǎn)客戶付先生在太康支公司投保車險(xiǎn),9月份發(fā)生交通事故，平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司車物查勘員何續(xù)在接到派工后第一時(shí)間聯(lián)系客戶，確定事故發(fā)生地點(diǎn)、了解事故現(xiàn)場(chǎng)基本情況，并快速趕往現(xiàn)場(chǎng)。

在現(xiàn)場(chǎng)，何續(xù)積極與客戶溝通，協(xié)助車主進(jìn)行事故現(xiàn)場(chǎng)處理事宜，而在后續(xù)的理賠過程中一直與客戶保持聯(lián)系，耐心指導(dǎo)客戶進(jìn)行后續(xù)理賠事宜，并貼心告知客戶可借助平安好車主APP線上查詢理賠進(jìn)度，簡單方便。

理賠完成后，付先生帶著錦旗來到平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司門店，表達(dá)對(duì)何續(xù)的感謝和對(duì)平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司當(dāng)?shù)乩碣r人員工作的肯定?？蛻粽f：“沒想到平安的理賠如此簡單、快捷。后期自己也會(huì)繼續(xù)投保平安，并推薦身邊的朋友及同事選擇平安。”

深耕服務(wù)，守“以人民為中心”之初心，不斷創(chuàng)新，保客戶出行之平安。今后，平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司將持續(xù)深化服務(wù)改革，提升服務(wù)品質(zhì)，不斷提升理賠時(shí)效，確保廣大車主，理賠及時(shí)，出行無憂。(呂珊）

來源：平安產(chǎn)險(xiǎn)太康支公司

編輯：李亞鍵

審核：劉鶴洋