一場(chǎng)“疫”考對(duì)公眾生活造成極大地影響，同時(shí)考驗(yàn)著銀行的數(shù)字化實(shí)戰(zhàn)能力。疫情期間，建行河南省分行以金融科技賦能解決實(shí)際痛點(diǎn)問(wèn)題，依托金融科技平臺(tái)優(yōu)勢(shì)，激活“在線問(wèn)診、在線買菜、在線管控”等多種金融在線力量，主動(dòng)出擊，用“硬核”科技力量破解“疫”考難題，助力決勝抗疫。
云端問(wèn)診，醫(yī)療服務(wù)“在家中”
“平均37.5℃，不會(huì)被感染了吧？可咋辦??？”2月26日，處在重點(diǎn)防控區(qū)域的南陽(yáng)宛城區(qū)紅泥灣鎮(zhèn)老張多次體溫測(cè)量均偏高，心里驟然慌亂起來(lái)。
“快在‘建行裕農(nóng)通’公眾號(hào)上在線問(wèn)診一下。”在老伴的提醒下，老張迅速拿起手機(jī)，進(jìn)入“鄉(xiāng)村社區(qū)防疫通”欄位，開啟線上就醫(yī)。數(shù)十秒，一名呼吸科專家上線，一對(duì)一在線問(wèn)診。“沒事，只是普通感冒。”診療結(jié)果一出，老張懸著的心里終于放下了。
線上問(wèn)診，以科技力量把線下醫(yī)療搬到“云”上，讓社會(huì)大眾在疫情期間足不出戶享受跨越千山萬(wàn)水的大行呵護(hù)。
面對(duì)疫期就醫(yī)難題，建行打通醫(yī)療資源和技術(shù)應(yīng)用通道，攜手“微醫(yī)”，推出“免費(fèi)線上問(wèn)診”服務(wù)，覆蓋“手機(jī)銀行、勞動(dòng)者港灣”APP和“中國(guó)建設(shè)銀行、建行裕農(nóng)通、建行大學(xué)”微信公眾號(hào)等渠道，為社會(huì)大眾提供千里之外的名院名醫(yī)7*24小時(shí)免費(fèi)在線義診服務(wù)，貼心呵護(hù)百姓疫期健康。
線上菜籃，馳援餐桌“不斷供”
“爸媽，你們居家防疫，要盡量避免外出。我昨天用建行手機(jī)銀行通過(guò)“線上菜籃子”買了水果和蔬菜，明天配送到家。”考慮到父母居家防疫，買菜不便，復(fù)工在外的90后小齊主動(dòng)通過(guò)“建行線上菜籃子”為父母采購(gòu)生活用品。
小菜籃，大擔(dān)當(dāng)。建行線上菜籃子，充實(shí)千家萬(wàn)戶餐桌，彰顯金融為民擔(dān)當(dāng)。
在防疫抗疫的關(guān)鍵時(shí)期，建行打通供、需兩端，整合行內(nèi)、外商戶資源于一體，統(tǒng)一頁(yè)面，一點(diǎn)接入，提供“足不出戶”線上采購(gòu)、線下配送的“無(wú)接觸”服務(wù)，全力保障民生剛需，助力“宅”家防疫。
據(jù)介紹，關(guān)注“中國(guó)建設(shè)銀行、建行龍支付”微信公眾號(hào)，或登錄“建行手機(jī)銀行、龍支付、善融商務(wù)”APP等，即可進(jìn)入“建行線上菜籃子”欄目。目前，省內(nèi)已有大河鮮生、丹尼斯百貨、大張實(shí)業(yè)等500余家知名商家入駐“建行線上菜籃子”。
智慧平臺(tái)，社區(qū)防控“好幫手”
“再也不用挨家催、挨戶問(wèn)，建行幫我們將防控網(wǎng)格化管理實(shí)實(shí)在在落地了!”2月15日，河南省首家“建行智慧社區(qū)管理平臺(tái)”在鄭東新區(qū)龍湖辦事處龍之夢(mèng)社區(qū)順利上線。社區(qū)工作者通過(guò)該平臺(tái)可快速了解轄內(nèi)返程人員信息、發(fā)熱人員、隔離期限等，忍不住稱贊。
社區(qū)是“第一防線”，關(guān)乎防疫阻擊戰(zhàn)成敗。為減輕社區(qū)工作者負(fù)擔(dān)，提高社區(qū)防疫效率和精度，避免近距離接觸而產(chǎn)生交叉感染，建行依托雄厚的大數(shù)據(jù)開發(fā)能力，快速推出集“高效、精確、動(dòng)態(tài)、扁平、共享”于一身的“建行智慧社區(qū)管理平臺(tái)”，助力筑牢社區(qū)防疫堡壘。
建行智慧社區(qū)防疫平臺(tái)，服務(wù)三方，守護(hù)萬(wàn)家幸福。為居民提供個(gè)人信息填報(bào)等服務(wù)，為社區(qū)防疫管理人員提供疫情匯總、統(tǒng)計(jì)查詢等服務(wù)，為各級(jí)政府部門提供社區(qū)疫情監(jiān)控、信息報(bào)送分析等服務(wù)。目前，該項(xiàng)“黑科技”已守護(hù)省內(nèi)49328社區(qū)197萬(wàn)用戶。
建融慧學(xué)，校園守護(hù)“有力量”
“太方便了！通過(guò)“建融慧學(xué)”平臺(tái)，可實(shí)時(shí)查看全校師生疫情防控信息，并且可以按照不同專業(yè)等要素信息進(jìn)行匯總、統(tǒng)計(jì)、上報(bào)。”河南工業(yè)大學(xué)工作人員感嘆道。
2月3日，該校順利完成“建融慧學(xué)”平臺(tái)上線。通過(guò)該平臺(tái)，師生可一鍵上報(bào)假期去向、現(xiàn)有癥狀、目前狀態(tài)等信息；校方可精準(zhǔn)掌握師生健康及出行動(dòng)態(tài)。
殷殷關(guān)切情，防疫磅礴力。建行心系莘莘學(xué)子，用科技力量為校門加把“安全鎖”，助力校方密織“防疫網(wǎng)”，開啟“云守護(hù)”。
針對(duì)復(fù)學(xué)延期、師生眾多、居住分散等數(shù)重因素疊加導(dǎo)致的疫情信息線下摸排繁瑣、效率低下、溯源不便等校園防疫痛點(diǎn)，建行加推“建融慧學(xué)”疫情防控功能，開發(fā)E碼通，豐富校園疫情防控監(jiān)測(cè)手段，力助打造一方校園凈土。
據(jù)介紹，“建融慧學(xué)”平臺(tái)適用于大中小學(xué)、幼兒園以及教育培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等客戶。目前，該平臺(tái)已覆蓋省內(nèi)17個(gè)地市790所學(xué)校、5萬(wàn)余師生，采集42萬(wàn)條防疫數(shù)據(jù)。
碼上直達(dá)，愛心馳援“不等待”
“建行科技力量真強(qiáng)大！這次建行‘慈善組織綜合服務(wù)平臺(tái)’幫了大忙。掃碼捐款，解決線下捐款難題；善款追蹤，打消捐贈(zèng)者疑慮。”鄭州市紅十字會(huì)工作人員評(píng)價(jià)道。
疫情突發(fā)，鄭州市紅十字會(huì)面向社會(huì)公眾發(fā)起戰(zhàn)“疫”愛心捐款，但因交通封鎖，諸多愛心人士無(wú)法到場(chǎng)捐贈(zèng)。建行鄭州鐵路支行得知該情況后，第一時(shí)間為其上線慈善組織綜合平臺(tái)“掃碼”捐贈(zèng)功能，助力客戶捐款2257萬(wàn)元，讓愛心馳援“不等待”。同時(shí)，該平臺(tái)提供捐贈(zèng)資金流向全程追溯服務(wù)，助力打造公益公信力。
用科技疏通“愛心路”，助力匯聚“大愛江河”，實(shí)現(xiàn)點(diǎn)滴愛心“碼上直達(dá)”。
建行運(yùn)用區(qū)塊鏈、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等先進(jìn)科技手段，創(chuàng)新推出“慈善組織綜合服務(wù)平臺(tái)”，助力慈善組織、紅十字會(huì)和基金會(huì)等機(jī)構(gòu)高效、系統(tǒng)進(jìn)行募捐管理。目前，已為省內(nèi)10家慈善組織上線該平臺(tái)。
線上管控，需求供應(yīng)“即時(shí)通”
“這個(gè)平臺(tái)接地氣！通過(guò)線上模式，很好的解決了鄭州市高新區(qū)政府關(guān)于防疫物資儲(chǔ)備、調(diào)撥的工作效率，極大助力我區(qū)疫情防控工作！”隨著首家企業(yè)物資信息錄入上報(bào)完畢，鄭州市高新區(qū)管委會(huì)創(chuàng)新發(fā)展局局長(zhǎng)對(duì)“建行防疫物資保障平臺(tái)”盛贊道。
因物資供需規(guī)格不匹配、統(tǒng)計(jì)信息流轉(zhuǎn)周期長(zhǎng)、缺口物資無(wú)法實(shí)時(shí)監(jiān)控等導(dǎo)致的防疫物資采購(gòu)難、調(diào)撥慢難題，一直困擾鄭州市高新區(qū)管委會(huì)。建行河南省分行了解到該情況后，迅速為客戶上線“物資保障平臺(tái)”，打通政府與企業(yè)物資供應(yīng)“最后一公里”，解決防疫物資緊缺、運(yùn)力不暢、配送緊張等重重難題，實(shí)現(xiàn)物資配置和使用范圍科學(xué)優(yōu)化。
物資有保障，戰(zhàn)疫有力量。建行防疫物資保障平臺(tái)銜接買、賣、倉(cāng)、運(yùn)等各個(gè)環(huán)節(jié)，為企業(yè)提供物資信息一鍵錄入上報(bào)，為政府提供庫(kù)存信息實(shí)時(shí)采集、缺口物資動(dòng)態(tài)掌控、出入庫(kù)管理線上操作等線上服務(wù)，力促防疫物資迅速到位，高效助力疫情防控。
科技戰(zhàn)“疫”彰顯大行擔(dān)當(dāng)，平臺(tái)惠“眾”履踐社會(huì)責(zé)任。下一步，建行河南省將持續(xù)深化科技賦能，以新金融力量推動(dòng)金融服務(wù)與生態(tài)場(chǎng)景深度融合，紓民生之困、解萬(wàn)家之憂。
（焦志磊 于曉洋）