近期，全國范圍內(nèi)新型冠狀病毒感染的肺炎疫情不斷升溫，為及時(shí)防控疫情，確保員工健康安全，做好金融服務(wù)，平安銀行鄭州分行多措并舉，積極應(yīng)對新型冠狀病毒疫情。
強(qiáng)化組織領(lǐng)導(dǎo)，確保措施落實(shí)到位。1月21日該行召開專題會議，成立以一把手為組長，各條線主管行長為副組長，辦公室、人力、運(yùn)營等部門負(fù)責(zé)人為組員的領(lǐng)導(dǎo)小組，會議要求全行上下高度重視、加強(qiáng)組織部署，將防控疫情作為最緊迫、最重要的政治任務(wù)去抓，各部門、網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人為第一責(zé)任人，確保各項(xiàng)政策要求快速貫徹落實(shí)。該行各部門高效組織，快速反應(yīng)，推動假期期間及假期后各項(xiàng)工作有效開展。
遠(yuǎn)離傳染源，快速排查隔離。1月22日，該行要求全員暫停赴武漢參加會議，暫停安排員工到武漢出差，不要赴武漢等疫情較重地區(qū)旅游、探親訪友等；對于近期曾赴武漢，或與武漢地區(qū)來訪人員有過密切接觸的員工，申報(bào)本人健康狀況，以及與其有密切接觸的親屬或朋友是否有感染肺炎的病例或疑似病例，如有，則立即安排員工休假、隔離治療。1月23日，要求全行各單位負(fù)責(zé)人假期期間每天2次報(bào)告員工身體情況及是否與湖北人員接觸情況，嚴(yán)格執(zhí)行春節(jié)假期員工外出報(bào)備制度，要求員工避免到湖北地區(qū)出差或探親。
迅速貫徹落實(shí)監(jiān)管、集團(tuán)和總行等關(guān)于做好疫情防控及金融服務(wù)的相關(guān)要求。1月23日，下發(fā)《集團(tuán)辦公室關(guān)于切實(shí)加強(qiáng)人員流動管控 進(jìn)一步做好新型冠狀病毒肺炎疫情防控工作的通知》；1月23日、24日，對分行進(jìn)一步細(xì)化疫情防控有關(guān)工作的具體措施；1月27日，再次重申假期期間防護(hù)要求及每天2次的報(bào)告制度；1月28日，轉(zhuǎn)發(fā)銀監(jiān)等部門關(guān)于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控的相關(guān)通知和總行相關(guān)要求；確保全行員工充分了解并執(zhí)行目前各項(xiàng)政策。
做好職場消毒及防護(hù)工作。春節(jié)前及春節(jié)期間，該行做好職場及網(wǎng)點(diǎn)消毒工作，提前聯(lián)系供應(yīng)商，為各職場、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)準(zhǔn)備需口罩、消毒水等用品。要求全行員工上下班、到公共場合均佩戴口罩，網(wǎng)點(diǎn)在崗人員佩戴口罩，對進(jìn)入營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的人員做好體溫測量，對于上門辦理業(yè)務(wù)的客戶，引導(dǎo)客戶佩戴口罩，鼓勵客戶使用自助機(jī)具或線上金融服務(wù)；要求各網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)期間每天定時(shí)對門拉手、扶手、填單臺、簽字筆等客戶頻繁接觸的部位進(jìn)行消毒。
及時(shí)調(diào)整網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)時(shí)間，做好值班安排。鑒于疫情不斷升溫，春節(jié)假期期間除鄭州、洛陽、開封營業(yè)部營初七正常營業(yè)外，其他網(wǎng)點(diǎn)2月3日正常上班 。要求各單位嚴(yán)格執(zhí)行值班制度和疫情每日兩次日報(bào)、零報(bào)告制度，要求全行員工保持手機(jī)24小時(shí)暢通。
持續(xù)做好各項(xiàng)金融服務(wù)。響應(yīng)、及時(shí)疫情期間，免收個(gè)人客戶線上人民幣轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)；免收口袋財(cái)務(wù)APP企業(yè)轉(zhuǎn)賬手續(xù)費(fèi)、免收新增企業(yè)網(wǎng)銀手續(xù)費(fèi)、金衛(wèi)士短信服務(wù)費(fèi)；對于因疫情無法正常還款的客戶經(jīng)核實(shí)酌情推遲還款時(shí)間；針對全國范圍內(nèi)從事醫(yī)藥生產(chǎn)流通等疫情防控相關(guān)的企業(yè)、湖北地區(qū)所有企業(yè)，疫情期間提供代發(fā)工資、票據(jù)業(yè)務(wù)、單位結(jié)算卡、條碼收款等基礎(chǔ)銀行業(yè)務(wù)專屬費(fèi)用減免；開通綠色通道，通過平安銀行各網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行公益類跨行轉(zhuǎn)賬免收手續(xù)費(fèi)（匯款金額不限）并安排專人負(fù)責(zé)資金劃轉(zhuǎn)，保證各項(xiàng)善款都能第一時(shí)間處理。 （呂珊 劉欣）