據(jù)了解，2019年12月，光大銀行宣布深耕移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略，并同時發(fā)布手機銀行6.0版本。秉持“開放合作，互相成就”的原則，移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略以光大集團旗下銀行、保險、證券和中青旅等企業(yè)為核心，聚合光大集團內(nèi)外資源，聯(lián)合諸多合作伙伴，打造生態(tài)圈內(nèi)統(tǒng)一服務(wù)體系。依托開放用戶體系與創(chuàng)新社會化運營機制，通過線上開戶、聯(lián)合營銷等方式光大手機銀行實現(xiàn)生態(tài)鏈客戶流量的提升，從而提升對生態(tài)內(nèi)合作伙伴的價值貢獻(xiàn)。
目前，移動金融生態(tài)鏈以光大手機銀行為核心平臺，以數(shù)字化經(jīng)營為驅(qū)動，面向光大銀行長尾客戶與用戶，提供財富管理、健康醫(yī)療、電子商務(wù)、生活繳費、旅游出行及餐飲外賣等服務(wù)，構(gòu)建多維度場景，建立了全流程客戶經(jīng)營體系。
光大手機銀行全新6.0版本則通過深化開放體系和智能服務(wù)，從生活場景、財富管理、客戶服務(wù)、線上游戲、城市服務(wù)五大場景出發(fā)為客戶提供專屬優(yōu)質(zhì)服務(wù)。其全新推出的貴賓版本，量身打造專屬私行服務(wù)；陽光花園客戶共成長體系，集趣味性與公益性為一體，推出數(shù)月后用戶達(dá)300余萬；同時在業(yè)內(nèi)首先推出手語視頻、“簡愛版”智能語音服務(wù)等行業(yè)領(lǐng)先功能，積極履行社會責(zé)任。
光大銀行相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，光大銀行將繼續(xù)加快數(shù)字化轉(zhuǎn)型落地步伐，堅定圍繞建設(shè)集團E-SBU生態(tài)圈及移動金融生態(tài)鏈戰(zhàn)略目標(biāo)，賦能銀行業(yè)務(wù)，孵化創(chuàng)新名品，通過鏈接集團內(nèi)外合作伙伴，培育以客戶需求為導(dǎo)向的生態(tài)服務(wù)體系，致力于打造一流財富管理銀行。（劉江浩）