即將在11月入市的北區(qū)商業(yè)代表作YOYOPARK購物公園，在中原商業(yè)老兵皇甫立志手中，正在通過智慧商業(yè)打造，給鄭州商業(yè)帶來新的可能。
“可以說是購物中心的2.0版，”皇甫立志形容這次歸來后送給鄭州的首個(gè)作品。
【河南首個(gè)智慧商業(yè)項(xiàng)目將入市】
2019年9月28日，建行河南省分行、阿里?螞蟻金服、河南優(yōu)澤匯共建“YOYOPARK智慧商業(yè)示范項(xiàng)目”簽約儀式在鄭州舉行，三方將共同探索數(shù)字時(shí)代新零售經(jīng)營模式，并拉開河南首個(gè)智慧商業(yè)項(xiàng)目入市序幕。河南首家智慧商業(yè)項(xiàng)目落地，也推動(dòng)鄭州北區(qū)變身智慧商圈，開啟了河南的智慧商業(yè)時(shí)代。
這個(gè)智慧商業(yè)長(zhǎng)啥樣？如果你到過銀泰，或許可以有更多的想象。
2017年，銀泰在百貨業(yè)中率先轉(zhuǎn)身進(jìn)行數(shù)字化改造，成為國內(nèi)首家具備大規(guī)模新零售能力的百貨公司。而在完成人、貨、場(chǎng)的前臺(tái)數(shù)字化后，銀泰又在2019年再次刷新新零售速度，加深“內(nèi)功修煉”，將商場(chǎng)數(shù)字化進(jìn)程延伸至后臺(tái)服務(wù)領(lǐng)域。
數(shù)字化的銀泰百貨在阿里旗下成為國內(nèi)百貨智慧化商業(yè)的代表之作，也開啟商業(yè)體深度擁抱數(shù)字化的先鋒。
河南商報(bào)記者獲悉，“YOYOPARK智慧商業(yè)示范項(xiàng)目”將是河南智慧商業(yè)中的首個(gè)探索。阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)王延哲將其智慧化形容為“可以說超過銀泰”。
阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)王延哲
據(jù)悉，不同于傳統(tǒng)商業(yè)概念，YOYOPARK智慧商業(yè)將集智慧城市、智慧金融、智慧商業(yè)三位于一體，融合金融科技、互聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)以及商業(yè)綜合體，通過線上金融科技賦能，結(jié)合生物識(shí)別支付技術(shù)、行為分析、數(shù)據(jù)運(yùn)用等渠道，實(shí)現(xiàn)線下商業(yè)全新體驗(yàn)，為大眾提供更智能、更便捷、更舒適的新型商業(yè)服務(wù)。無感支付、智慧停車、線上導(dǎo)購、移動(dòng)點(diǎn)餐、一鍵會(huì)員、優(yōu)惠活動(dòng)、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)等一系列全新體驗(yàn)應(yīng)有盡有。
這些“黑科技”將會(huì)給消費(fèi)者什么樣的體驗(yàn)？
項(xiàng)目操盤手、河南優(yōu)澤匯購物廣場(chǎng)有限公司董事長(zhǎng)皇甫立志這樣描述：在停車時(shí)無需擔(dān)心在地下停車位轉(zhuǎn)圈找停車位的問題，“黑科技”會(huì)幫助你搞定，當(dāng)你離場(chǎng)時(shí)，記不得自己的車停在哪里了，“黑科技”會(huì)幫你實(shí)現(xiàn)。當(dāng)然這只是很小的一個(gè)側(cè)面。
科技改變生活，此言不虛。智慧商業(yè)時(shí)代，在你準(zhǔn)備去商場(chǎng)的那一刻起，就已經(jīng)開始了：手機(jī)排隊(duì)、停車尋車、導(dǎo)航、會(huì)員服務(wù)、導(dǎo)購、領(lǐng)券多個(gè)維度可以同時(shí)打開。
根據(jù)商場(chǎng)方計(jì)劃，這一商業(yè)項(xiàng)目預(yù)計(jì)在11月8日試營業(yè)，屆時(shí)，北區(qū)商圈將會(huì)迎來鄭州首個(gè)“2.0”版購物中心。
【線上線下已經(jīng)在謀求“結(jié)婚”了】
作為中原傳統(tǒng)商貿(mào)業(yè)中的一位老兵，擁抱數(shù)字化，有哪些考慮？
皇甫立志在接受河南商報(bào)記者采訪時(shí)表示，線下實(shí)體商業(yè)的某些痛點(diǎn)、難點(diǎn)、堵點(diǎn)，需要通過新科技解決。實(shí)際上當(dāng)商場(chǎng)的資源處于閑置狀態(tài)或者飽和狀態(tài)時(shí)，顧客并不知道，而通過大數(shù)據(jù)和信息對(duì)稱，就可以解決這些痛點(diǎn)。智慧化對(duì)于商場(chǎng)來說是比較有價(jià)值的，對(duì)于線下商業(yè)來說，并不是商場(chǎng)的美觀、折扣券就可以吸引消費(fèi)者，而解決信息交互難題，就可以解決雙方的“模糊感知”，基于精準(zhǔn)的大數(shù)據(jù)，可以讓實(shí)體商業(yè)實(shí)現(xiàn)營銷、商品、服務(wù)的精準(zhǔn)。
他提到，最早做商業(yè)時(shí)，沒有技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)信息的精準(zhǔn)和匹配，消費(fèi)者和商場(chǎng)之間的信息交互是模糊的，現(xiàn)在的消費(fèi)和顧客偏好都是多樣化的，只有千店千面、千人千面，才能更好的服務(wù)好顧客。
而作為北區(qū)商業(yè)的代表之作和鄭州商業(yè)多維度智慧化的樣本示范項(xiàng)目，阿里巴巴對(duì)此項(xiàng)目也極為重視。
"三年前線上線下互不相容，線上線下是冤家，但是近三年來，我們?cè)絹碓桨l(fā)現(xiàn)這對(duì)冤家開始談戀愛了，相互交織也更加密切，談著談著就結(jié)婚了，他們還互相交換了禮物，一個(gè)是禮物是數(shù)據(jù)，一個(gè)禮物是智能，"這個(gè)調(diào)皮的比喻，是阿里巴巴集團(tuán)戰(zhàn)略發(fā)展部總監(jiān)王延哲在河南首個(gè)智慧商業(yè)項(xiàng)目簽約儀式上對(duì)互聯(lián)網(wǎng)、實(shí)體商業(yè)之間關(guān)系的描述。
王延哲告訴河南商報(bào)記者，作為三方聯(lián)袂打造的智慧商業(yè)示范樣本，YOYOPARK購物公園在智慧科技實(shí)現(xiàn)上甚至可能超過阿里旗下的銀泰百貨。
【新型城市的智慧商業(yè)，正迎來風(fēng)口之上】
而今，數(shù)字化已經(jīng)無處不在，就在近日，鄭州地鐵的刷臉支付正在開啟鄭州生活的“刷臉時(shí)代”。勢(shì)能之下，商業(yè)體作為城市發(fā)展的參與者、推進(jìn)者也積極嘗鮮數(shù)字化。河南商報(bào)記者獲悉，在鄭州區(qū)域，正弘城、大衛(wèi)城等商業(yè)代表已經(jīng)在嘗試擁抱數(shù)字化。
這一趨勢(shì)，也有著時(shí)代和科技發(fā)展的大背景。在今年6月20日，四川、上海蘇寧聯(lián)合宣布將發(fā)揮智慧零售全渠道、全業(yè)態(tài)的互融優(yōu)勢(shì)，打造“雙城”新IP，助力兩地消費(fèi)型城市建設(shè)。今年8月22日，河南省人民政府、鄭州市人民政府與阿里巴巴集團(tuán)達(dá)成戰(zhàn)略合作，標(biāo)志著河南省在推動(dòng)數(shù)字產(chǎn)業(yè)化、產(chǎn)業(yè)數(shù)字化、加快數(shù)字經(jīng)濟(jì)發(fā)展方面正式進(jìn)入“快車道”。
河南優(yōu)澤匯購物廣場(chǎng)有限公司董事長(zhǎng)皇甫立志
據(jù)皇甫立志介紹，鄭州作為新晉的國家新一線城市和建設(shè)中的國家中心城市，去年生產(chǎn)總值邁入萬億俱樂部，人口過千萬，跨入特大城市行列。城鎮(zhèn)居民人均可支配收入連續(xù)5年增長(zhǎng)率保持在8.5%以上，社會(huì)消費(fèi)品零售總額增長(zhǎng)9.7%，城市年輕指數(shù)排名全國第五。但是，截至2019年6月底，河南僅有320家購物中心（3萬平方米以上），低于周邊其他省份。人均購物中心面積6萬平方米/百萬人，遠(yuǎn)低于全國的21萬平方米/百萬人，在豐沛的人口紅利支撐下，河南購物中心整體而言仍有相當(dāng)大的成長(zhǎng)空間。二七商圈、花園路商圈等傳統(tǒng)商圈面臨轉(zhuǎn)型升級(jí)，北環(huán)、經(jīng)開區(qū)、高新區(qū)、南部二七新城等新興區(qū)域商業(yè)空白點(diǎn)具有較大發(fā)展?jié)摿Γ幽系纳倘ω酱D(zhuǎn)型。
他認(rèn)為，智慧商圈建設(shè)是鄭州市建設(shè)新型智慧城市的重要組成部分，在實(shí)現(xiàn)城市可持續(xù)發(fā)展、引領(lǐng)信息技術(shù)應(yīng)用、提升城市綜合競(jìng)爭(zhēng)力等方面具有重要意義。此項(xiàng)目作為河南首個(gè)智慧商圈，將成為河南數(shù)字化新零售的試金石，推動(dòng)河南商業(yè)智慧化建設(shè)發(fā)展壯大的風(fēng)向標(biāo)，為鄭州市打造為全國數(shù)字經(jīng)濟(jì)領(lǐng)先城市起到積極的推動(dòng)作用。
中國建設(shè)銀行河南省分行行長(zhǎng)石永拴
在簽約儀式上，建設(shè)銀行河南分行行長(zhǎng)石永拴在致辭中提到，當(dāng)前，數(shù)字化、智能化已成為賦能經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展、推動(dòng)業(yè)態(tài)變革的重要力量。近年來，建行正在探索以金融手段解決社會(huì)痛點(diǎn)難點(diǎn)堵點(diǎn)，目前在智慧政務(wù)、智慧鄉(xiāng)村、智慧學(xué)校、智慧醫(yī)院、智慧交通等多方面都取得了良好的社會(huì)效益。作為金融轉(zhuǎn)型創(chuàng)新的先行者，此次聯(lián)手阿里巴巴螞蟻金服、優(yōu)澤匯共同打造智慧商業(yè)示范項(xiàng)目，既是對(duì)數(shù)字中國、智慧社會(huì)建設(shè)的積極響應(yīng)，也是共同助力鄭州新型商都打造、國家中心城市建設(shè)的生動(dòng)實(shí)踐，將為新型智慧商貿(mào)建設(shè)打造一個(gè)完整樣本。