5月27日，西安當?shù)厥袌霰O(jiān)管部門通報對“西安奔馳漏油事件”涉事4S店的處罰結(jié)果：因存在有銷售不符合保障人身、財產(chǎn)安全要求的商品，夸大、隱瞞與消費者有重大利害關(guān)系的信息誤導(dǎo)消費者的兩項違法行為，該店被依法處以合計一百萬元罰款。

隨著備受關(guān)注的處罰結(jié)果的出爐，汽車4S店收取的金融服務(wù)費等各種費用，再次成為消費者關(guān)注的焦點。在鄭州的各類汽車銷售終端，這些費用的收取是否發(fā)生了變化呢？河南商報記者探訪發(fā)現(xiàn)，鄭州一些汽車4S店金融服務(wù)費已經(jīng)不見蹤影，而“手續(xù)費”“車輛貸款咨詢及協(xié)助辦理服務(wù)費”等費用明碼標價。

服務(wù)費明碼標價，收費公示表貼在店門口

河南商報記者以消費者的身份走訪了鄭州多家汽車4S店，發(fā)現(xiàn)部分4S店內(nèi)各項服務(wù)費用已明碼標價。

在鄭汴路與中州大道交叉口附近一家雷克薩斯4S店，店門口張貼了一份“汽車銷售收費公示表”。該公示表將車輛貸款咨詢及協(xié)助辦理服務(wù)費、保險費用、稅務(wù)等費用都一一公示了出來。

該店銷售人員告訴河南商報記者：“為了增加市場競爭力，我們還推出了很多非常優(yōu)惠的貸款政策。當然如果我們協(xié)助辦理貸款，肯定是要交貸款服務(wù)費的。”

隨后，河南商報記者又來到一家寶馬4S店，銷售人員明確表示，“貸款利息很低，但是要收取技術(shù)咨詢費。”

手續(xù)費降了，車價提高了

在鄭州市經(jīng)開區(qū)一家起亞4S店，相較于2018年年底的價格表，目前店內(nèi)的價格表中，金融服務(wù)費已經(jīng)被“手續(xù)費”取代，而且降低了2000元，但整車報價卻增加了不少。

2018年12月份，市民蘇先生在該店通過分期付款的方式，在這家店訂購了一輛起亞KX CORSS汽車，“當時的金融服務(wù)費交了3000元。”蘇先生告訴河南商報記者。蘇先生提供的汽車分期付款費用明細單顯示，金融服務(wù)費為3000元，分期保證金為1000元，GPS安裝費為2000元，整車價格為63600元。

5月23日上午，河南商報記者以消費者身份前往該店，欲購買一輛同款的起亞KX CORSS汽車。一趙姓銷售顧問列出了目前分期購買該車所需的各項費用。
報價單顯示，車輛價格為70900元，金融機構(gòu)為起亞金融。首付38900元，貸款32000元，手續(xù)費為1000元。“手續(xù)費就是金融服務(wù)費。”該銷售人員直言不諱。

為何金融服務(wù)費由3000元變?yōu)?000元？“因為今年奔馳的事情嘛。”該銷售人員告訴河南商報記者。

在車輛報價單上，河南商報記者并未發(fā)現(xiàn)蘇先生去年買車時繳納的分期保證金、GPS安裝費等費用，且車價相較于蘇先生購買時高了不少。

對此，該銷售顧問回應(yīng)稱，“以前收3000元手續(xù)費的話，我們店是有一些利潤的，所以可以給客戶多優(yōu)惠一部分。”

一業(yè)內(nèi)人士向河南商報記者表示，現(xiàn)在消費者對于金融服務(wù)費比較敏感，（奔馳）出事之后，多個廠商也要求不得收取金融服務(wù)費。而隨著禁令的出臺，4S店在服務(wù)費收入方面大幅減少,為了彌補損失，汽車的銷售價格被提高，這在業(yè)內(nèi)也是比較流行的做法。

律師

汽車經(jīng)銷商應(yīng)當保證消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)

對于金融服務(wù)費變身為其他費用，河南春屹律師事務(wù)所主任張少春律師分析認為，從法律層面來講，汽車經(jīng)銷商為車主提供有關(guān)貸款相關(guān)服務(wù)的，應(yīng)當保證消費者的知情權(quán)和選擇權(quán)，提前告知消費者，經(jīng)雙方自愿商定并繳納。

此外，對于汽車經(jīng)銷商來說，是否違規(guī)收費還需要進一步審查有關(guān)公司的營業(yè)執(zhí)照，其經(jīng)營范圍中是否包含咨詢管理等事項，否則同樣屬于超范圍經(jīng)營。

作者：河南商報記者 劉遠懷 實習生 馬千惠 文/圖
編輯：河南商報 王瑩
來源：河南商報