遇到95開(kāi)頭的營(yíng)銷騷擾電話，可撥12321舉報(bào)，也可下載軟件攔截 移動(dòng)用戶可開(kāi)通免費(fèi)攔截業(yè)務(wù)
繼170、400之后，很多網(wǎng)友吐槽，近期很多95開(kāi)頭的8位數(shù)電話號(hào)碼打來(lái)，不勝其煩。即使把這個(gè)號(hào)碼拉入“黑名單”，但不久仍有同類電話不斷打入。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來(lái)，以9520、9521開(kāi)頭的騷擾詐騙電話號(hào)碼數(shù)從800余個(gè)激增至8500余個(gè)，影響人群從每日24萬(wàn)余人升至410萬(wàn)余人。
95開(kāi)頭的電話有什么來(lái)頭？是誰(shuí)在背后撥通了這些電話？
95開(kāi)頭，啥來(lái)頭？
鄭州市民王女士反映，近期頻繁接到95開(kāi)頭的營(yíng)銷類騷擾電話，一天能接到五六個(gè)。
據(jù)介紹，95開(kāi)頭的電話號(hào)碼其實(shí)不是平常我們所使用的固定電話號(hào)碼。95開(kāi)頭的號(hào)碼是工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的，可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用的短號(hào)碼，一般批復(fù)的號(hào)碼長(zhǎng)度為5位或6位，企業(yè)可以擴(kuò)展到8位使用。
據(jù)媒體報(bào)道，這些95開(kāi)頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語(yǔ)音機(jī)器人打來(lái)的。不少企業(yè)通過(guò)購(gòu)買平臺(tái)智能語(yǔ)音機(jī)器人的方式，向用戶進(jìn)行電話推銷。“我們向您提供的是一個(gè)軟件平臺(tái)，1個(gè)平臺(tái)賬號(hào)可供5名員工使用。工作人員在軟件頁(yè)面的搜索框里輸入意向客戶電話，不需要自己出聲，系統(tǒng)在客戶接電話后自動(dòng)會(huì)根據(jù)客戶的回答進(jìn)行介紹和回復(fù)。”
據(jù)北京一家提供智能語(yǔ)音機(jī)器人軟件服務(wù)的公司市場(chǎng)商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊(cè)信息，“我們就會(huì)幫您到運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)來(lái)電號(hào)碼。”
每年2.5萬(wàn)元的套餐價(jià)格看似較高，不過(guò)，該人士說(shuō)，用智能語(yǔ)音機(jī)器人打電話，“24小時(shí)一直打，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有”，一天能撥打800~1000通電話。
整治亂象要有細(xì)則出臺(tái)
河南省通信管理局信息管理處工作人員稱，“我局查詢發(fā)現(xiàn)，主要是從北京、上海、深圳等地的呼叫中心企業(yè)向我省用戶發(fā)起的呼叫，也可以說(shuō)是包括河南在內(nèi)的一些商家，為了在營(yíng)銷中逃避監(jiān)管，故意通過(guò)外省的呼叫中心對(duì)我省用戶進(jìn)行營(yíng)銷。這也是自去年開(kāi)始騷擾電話整治后，某些商家發(fā)現(xiàn)原有營(yíng)銷呼叫手法被監(jiān)管、無(wú)法正常使用后想出的新辦法。”
目前，工信部正在對(duì)這些使用95開(kāi)頭的號(hào)碼進(jìn)行營(yíng)銷擾民的呼叫中心企業(yè)進(jìn)行查處，并在綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬進(jìn)一步出臺(tái)一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來(lái)規(guī)范使用95號(hào)碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無(wú)端騷擾。
河南省社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者李三輝說(shuō)，從實(shí)際運(yùn)行看，文件出臺(tái)、法律文本的規(guī)定并沒(méi)有起到明顯的功效，一個(gè)主要原因是各地并沒(méi)有將政策具體細(xì)分進(jìn)行操作過(guò)，法律規(guī)定也沒(méi)有量化到具體判定懲罰，違法成本也普遍較低，震懾力不足。（本版部分據(jù)《現(xiàn)代快報(bào)》、新華社）
對(duì)于騷擾電話，可以這樣做
方法一：
登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進(jìn)行舉報(bào)，也可以下載手機(jī)應(yīng)用軟件12321舉報(bào)助手，通過(guò)該App進(jìn)行舉報(bào)。
方法二：
移動(dòng)用戶可在微信公眾號(hào)“中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)”中，選擇對(duì)950、951、952、400開(kāi)頭的4類常見(jiàn)騷擾電話進(jìn)行攔截設(shè)置。
方法三：
河南移動(dòng)于2019年1月份上線了免費(fèi)騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過(guò)短信、10086人工或者實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。
方法四：
目前市場(chǎng)上不少手機(jī)已有標(biāo)記及識(shí)別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話；同時(shí)市民也可通過(guò)下載安全軟件進(jìn)行攔截。
作者：河南商報(bào)記者 楊益瑩
編輯：河南商報(bào) 王瑩
來(lái)源：河南商報(bào)
繼170、400之后，很多網(wǎng)友吐槽，近期很多95開(kāi)頭的8位數(shù)電話號(hào)碼打來(lái)，不勝其煩。即使把這個(gè)號(hào)碼拉入“黑名單”，但不久仍有同類電話不斷打入。
相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，今年4月以來(lái)，以9520、9521開(kāi)頭的騷擾詐騙電話號(hào)碼數(shù)從800余個(gè)激增至8500余個(gè)，影響人群從每日24萬(wàn)余人升至410萬(wàn)余人。
95開(kāi)頭的電話有什么來(lái)頭？是誰(shuí)在背后撥通了這些電話？
95開(kāi)頭，啥來(lái)頭？
鄭州市民王女士反映，近期頻繁接到95開(kāi)頭的營(yíng)銷類騷擾電話，一天能接到五六個(gè)。
據(jù)介紹，95開(kāi)頭的電話號(hào)碼其實(shí)不是平常我們所使用的固定電話號(hào)碼。95開(kāi)頭的號(hào)碼是工業(yè)和信息化部批準(zhǔn)的，可以在全國(guó)范圍內(nèi)使用的短號(hào)碼，一般批復(fù)的號(hào)碼長(zhǎng)度為5位或6位，企業(yè)可以擴(kuò)展到8位使用。
據(jù)媒體報(bào)道，這些95開(kāi)頭的電話，并不是由真人撥打的，而是由智能語(yǔ)音機(jī)器人打來(lái)的。不少企業(yè)通過(guò)購(gòu)買平臺(tái)智能語(yǔ)音機(jī)器人的方式，向用戶進(jìn)行電話推銷。“我們向您提供的是一個(gè)軟件平臺(tái)，1個(gè)平臺(tái)賬號(hào)可供5名員工使用。工作人員在軟件頁(yè)面的搜索框里輸入意向客戶電話，不需要自己出聲，系統(tǒng)在客戶接電話后自動(dòng)會(huì)根據(jù)客戶的回答進(jìn)行介紹和回復(fù)。”
據(jù)北京一家提供智能語(yǔ)音機(jī)器人軟件服務(wù)的公司市場(chǎng)商務(wù)人員介紹，只需要提供身份證和公司注冊(cè)信息，“我們就會(huì)幫您到運(yùn)營(yíng)商那里申請(qǐng)來(lái)電號(hào)碼。”
每年2.5萬(wàn)元的套餐價(jià)格看似較高，不過(guò)，該人士說(shuō)，用智能語(yǔ)音機(jī)器人打電話，“24小時(shí)一直打，一點(diǎn)問(wèn)題也沒(méi)有”，一天能撥打800~1000通電話。
整治亂象要有細(xì)則出臺(tái)
河南省通信管理局信息管理處工作人員稱，“我局查詢發(fā)現(xiàn)，主要是從北京、上海、深圳等地的呼叫中心企業(yè)向我省用戶發(fā)起的呼叫，也可以說(shuō)是包括河南在內(nèi)的一些商家，為了在營(yíng)銷中逃避監(jiān)管，故意通過(guò)外省的呼叫中心對(duì)我省用戶進(jìn)行營(yíng)銷。這也是自去年開(kāi)始騷擾電話整治后，某些商家發(fā)現(xiàn)原有營(yíng)銷呼叫手法被監(jiān)管、無(wú)法正常使用后想出的新辦法。”
目前，工信部正在對(duì)這些使用95開(kāi)頭的號(hào)碼進(jìn)行營(yíng)銷擾民的呼叫中心企業(yè)進(jìn)行查處，并在綜合整治騷擾電話專項(xiàng)行動(dòng)的基礎(chǔ)上，擬進(jìn)一步出臺(tái)一些新的技術(shù)手段和規(guī)定要求，用來(lái)規(guī)范使用95號(hào)碼的呼叫中心企業(yè)，避免用戶受到無(wú)端騷擾。
河南省社會(huì)科學(xué)院青年學(xué)者李三輝說(shuō)，從實(shí)際運(yùn)行看，文件出臺(tái)、法律文本的規(guī)定并沒(méi)有起到明顯的功效，一個(gè)主要原因是各地并沒(méi)有將政策具體細(xì)分進(jìn)行操作過(guò)，法律規(guī)定也沒(méi)有量化到具體判定懲罰，違法成本也普遍較低，震懾力不足。（本版部分據(jù)《現(xiàn)代快報(bào)》、新華社）
對(duì)于騷擾電話，可以這樣做
方法一：
登錄www.12321.cn網(wǎng)站或撥打12321進(jìn)行舉報(bào)，也可以下載手機(jī)應(yīng)用軟件12321舉報(bào)助手，通過(guò)該App進(jìn)行舉報(bào)。
方法二：
移動(dòng)用戶可在微信公眾號(hào)“中國(guó)移動(dòng)高頻騷擾電話防護(hù)”中，選擇對(duì)950、951、952、400開(kāi)頭的4類常見(jiàn)騷擾電話進(jìn)行攔截設(shè)置。
方法三：
河南移動(dòng)于2019年1月份上線了免費(fèi)騷擾電話攔截業(yè)務(wù)，用戶通過(guò)短信、10086人工或者實(shí)體營(yíng)業(yè)廳等渠道可辦理該業(yè)務(wù)。
方法四：
目前市場(chǎng)上不少手機(jī)已有標(biāo)記及識(shí)別功能，一定程度上可以提示部分可疑電話；同時(shí)市民也可通過(guò)下載安全軟件進(jìn)行攔截。
作者：河南商報(bào)記者 楊益瑩
編輯：河南商報(bào) 王瑩
來(lái)源：河南商報(bào)