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      中信銀行商丘分行榮獲商丘市消費者權益保護“一級”榮譽

      放大字體  縮小字體 發(fā)布日期:2019-04-01  瀏覽次數(shù):10631
      核心提示:近日,在商丘市2018年度銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護工作考核評價中,中信銀行商丘分行從參評的25家金融機構(gòu)中脫穎而出,以總分第一名的成績榮獲“一級”評價結(jié)果。
      近日,在商丘市2018年度銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護工作考核評價中,中信銀行商丘分行從參評的25家金融機構(gòu)中脫穎而出,以總分第一名的成績榮獲“一級”評價結(jié)果。

      近年來,中信銀行商丘分行秉承以客為尊的服務理念,對內(nèi)完善各項規(guī)章制度,嚴格細化過程管理,優(yōu)化服務流程,提升工作效率;對外以客戶為中心,不斷豐富創(chuàng)新服務方式,積極開展金融知識宣傳工作,強化消保工作組織,落實“客戶為本,價值創(chuàng)造”的零售價值觀理念,努力打造“最佳客戶體驗”銀行,打響了“信守溫度”零售銀行品牌,為商丘市消費者權益保護工作作出了積極的貢獻。


      銀行業(yè)金融機構(gòu)消費者權益保護考核評價,是監(jiān)管部門按照《國務院辦公廳關于加強金融消費者權益保護工作的指導意見》具體要求,對銀行業(yè)金融機構(gòu)開展的一項重要考評??荚u對象包括所有開辦零售業(yè)務的銀行業(yè)金融機構(gòu),評級圍繞機構(gòu)制度體系是否完備、制度執(zhí)行是否有可靠保障、工作開展是否有效、內(nèi)部考核與管理是否得當、重點問題是否發(fā)生五個方面進行綜合評價。中信銀行商丘分行憑借完善的內(nèi)部制度,先進的管理服務理念和扎實的日常工作推進,在此次消保考評中位列全部參評的25家金融機構(gòu)首位,評價結(jié)果為“一級”,體現(xiàn)了當?shù)乇O(jiān)管部門對我行消保工作的肯定與認可。


      中信銀行商丘分行將珍惜榮譽,砥礪前行,進一步全面落實總分行關于消費者權益保護工作的精神,嚴格落實消保主體責任,穩(wěn)步提升消保水平,爭取2019年消費者權益保護工作再上新臺階,為客戶提供更加優(yōu)質(zhì)的金融服務。

       
       
       

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