近日，在鄭州機(jī)場(chǎng)T2航站樓出行的人多起來
鄭州機(jī)場(chǎng)供圖
隨著2019年春節(jié)日益臨近，返鄉(xiāng)機(jī)票預(yù)訂漸至尾聲。國(guó)家發(fā)改委等部門發(fā)布的數(shù)據(jù)顯示，2019年春運(yùn)，民航旅客發(fā)送量將達(dá)到7300萬人次。
根據(jù)往年大數(shù)據(jù)，乘飛機(jī)哪些物品不能帶、訂票時(shí)名字錯(cuò)了如何更改以及遇到航班延誤取消怎么辦等，是旅客在春節(jié)長(zhǎng)假出行時(shí)普遍關(guān)注的話題。
注意1
攜帶臘肉、香腸上飛機(jī)，要提前致電機(jī)場(chǎng)咨詢
每逢年關(guān)，國(guó)內(nèi)不少地方都有腌臘肉、灌香腸的習(xí)俗。很多人串親返鄉(xiāng)時(shí)會(huì)帶上這些家鄉(xiāng)風(fēng)味分享給親友。不過，需要提醒的是，為了防控非洲豬瘟疫情，多地已發(fā)出通知：香腸、臘肉等生豬產(chǎn)品既不能寄快遞，也不能帶上火車和大巴。
除此之外，旅客在宜昌三峽機(jī)場(chǎng)、綿陽機(jī)場(chǎng)等部分機(jī)場(chǎng)乘機(jī)，同樣不能攜帶臘肉、香腸上飛機(jī)。資料顯示，宜昌三峽機(jī)場(chǎng)于2018年12月15日起，全面禁止旅客托運(yùn)或隨身攜帶生豬肉及其產(chǎn)品，包括臘肉、香腸、排骨等，解禁日期另行通知。
“國(guó)內(nèi)各大機(jī)場(chǎng)的規(guī)定不盡相同。若旅客有這方面需求，最好提前致電所乘航班的出發(fā)機(jī)場(chǎng)咨詢相關(guān)政策，以免過機(jī)場(chǎng)安檢時(shí)被攔下。”旅游網(wǎng)站工作人員建議。
注意2
注意核對(duì)訂票信息，發(fā)現(xiàn)差錯(cuò)及時(shí)求助
而在網(wǎng)上購(gòu)票時(shí)，一些“馬大哈”會(huì)出現(xiàn)填錯(cuò)名字或證件號(hào)等小差錯(cuò)。
業(yè)內(nèi)人士提醒，訂票時(shí)一定要仔細(xì)核對(duì)乘機(jī)人姓名、出行日期、航班號(hào)、機(jī)場(chǎng)航站樓等信息。預(yù)訂成功后，還需仔細(xì)查看姓名、日期、航班號(hào)等確認(rèn)短信里的內(nèi)容。
旅客發(fā)現(xiàn)輸錯(cuò)姓名或身份證號(hào)碼后，應(yīng)盡快致電航司客服或相關(guān)訂票網(wǎng)站。目前，不同航空公司對(duì)于個(gè)人信息更改的規(guī)定不盡相同：一般而言，中文姓名的話，如果姓氏錯(cuò)誤、名字少字或多字，都不能更改；如果是象形、同音字錯(cuò)誤，可能更改成功。此外，證件號(hào)碼錯(cuò)誤可以聯(lián)系購(gòu)票平臺(tái)或航空公司協(xié)助更改。
“我們已抽調(diào)數(shù)百名具有多年春運(yùn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn)的客服人員，組成春運(yùn)客服應(yīng)急小組，為旅客提供7×24小時(shí)服務(wù)，時(shí)刻響應(yīng)服務(wù)需求，將幫助用戶快速解決每一個(gè)問題，助力旅客春節(jié)團(tuán)圓。”攜程機(jī)票相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
另外，如果在航班臨近起飛時(shí)才發(fā)現(xiàn)上述小差錯(cuò)，旅客可以先購(gòu)買其他航班機(jī)票，然后再向購(gòu)票平臺(tái)或航空公司求助，以免耽擱既定行程安排。
注意3
如遇航班延誤可先退票
受冬季雨雪天氣影響，旅客容易遇到航班延誤甚至取消的情況。
值得一提的是，目前，常用的訂票網(wǎng)站APP不僅提供購(gòu)票服務(wù)，還實(shí)時(shí)更新航班動(dòng)態(tài)信息。所以，出發(fā)前后，旅客可通過這些APP查詢所乘航班的動(dòng)態(tài)信息，并確認(rèn)航班是否遭遇取消或延誤，以提前做好準(zhǔn)備。此外，也可在訂票時(shí)查詢航班的歷史準(zhǔn)點(diǎn)率作參考。
春節(jié)期間，如果不幸遇到航班取消或長(zhǎng)時(shí)間延誤的情況，旅游網(wǎng)站工作人員建議，乘坐國(guó)內(nèi)航班的旅客可以先辦理退票，等到天氣好轉(zhuǎn)或者限流結(jié)束時(shí)再重新預(yù)訂機(jī)票，這樣效率會(huì)更高。
“這是因?yàn)?，短時(shí)間內(nèi)要求改簽機(jī)票的旅客非常集中，可能會(huì)出現(xiàn)改簽耗時(shí)過長(zhǎng)，甚至不成功的情況。對(duì)于必須在當(dāng)天出行的旅客來說，可選擇旅游網(wǎng)站推出的‘1小時(shí)飛人通道’服務(wù)，預(yù)訂臨飛前機(jī)票產(chǎn)品。”旅游網(wǎng)站工作人員王先生建議。
根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，每逢春運(yùn)高峰期，各大機(jī)場(chǎng)值機(jī)、托運(yùn)、安檢等各個(gè)窗口排起長(zhǎng)龍是比較常見的事，旅客最好提前3小時(shí)到機(jī)場(chǎng)辦理值機(jī)。
作者：河南商報(bào)記者 楊益瑩
編輯：河南商報(bào) 郭佳慧
來源：河南日?qǐng)?bào)
